Отзыв на Courtyard Duesseldorf Hafen 3

Мы останавливались в этом отеле 2 ночи во время нашего визита в Дюссельдорф в конце ноября 2025 года .
В то время как персонал очень доброжелательный и заботливый, мы обнаружили, что отель довольно постарел, и это не было отличным опытом.
Самый большой из наших вопросов был то, что кондиционер не работал должным образом, поэтому не было возможности обогреть номер и было абсолютно морозно.
Несмотря на то, что мы сообщили об этом через функцию чата Marriott App, никаких действий предпринято не было.
Никто даже не пришел проверить комнату.
Дверь номера также была проблематичной, и нам действительно нужно было хлопнуть ею, чтобы правильно закрыть ее, когда мы входим и выходим из номера.
Ванная комната также показывала возраст отеля с несколькими вмятинами на керамике мойки.
Вода плохо стекала в ванну, которая была жуткой.
Кроме того, возможно, из-за использования переработанных бумаг туалетная бумага была грубой, как газета.
Точно так же , полотенца не были мягкими и выдержанными также.
Предоставленные банные халаты в номерах не совпадали, и один из них почти отслаивался, что мы предпочли не использовать его.
Наконец показалось, что ковры в прихожей не чистились 10 лет и их нужно обновить.
Учитывая, что расположение не было самым центральным и требовало 15 минут поездки на трамвае в центр, мы не были довольны нашим пребыванием.
С положительной стороны завтрак "шведский стол" был хорошим и приятным.
У нашей комнаты был прекрасный вид, который было прекрасно смотреть на нас, когда мы проснулись.
Зона вестибюля и сауна также были в отличном состоянии.
В номере были почти все основные удобства, и мы не обнаружили, что пытаемся найти что-то необходимое.
Мы также ценим, что персонал отеля признал наш статус Marriott и предложил повышение категории номера и преимущества.
В целом, мы бы не рекомендовали этот отель нашим друзьям из-за расположения и пребывания в холодном помещении в течение 2 ночей при температуре 0 градусов на улице.
Отель оставил бы нам гораздо более приятные впечатления с небольшим ремонтом и исправлением систем старения и обстановки.