Отзыв на Sheraton Hanover Pelikan Hotel 4

Много положительных моментов у отеля

Великолепный номер! действительно большой, хорошо оборудованный, очень тихий на крыше! действительно удобные кровати - спал очень хорошо.
Ванная комната хорошая, но немного устаревшая, и душ заливал пол в ванной, как бы мы ни старались это остановить!
Завтрак был хорошим - разнообразный выбор всевозможных фруктов, хлопьев, йогуртов, хлеба, выпечки, мясного ассорти.
Станция горячего питания тоже.
Нам очень понравились наши завтраки!
Персонал на стойке регистрации был ТАК любезен, особенно Нанди - надеюсь, это правда. . . изо всех сил старалась записать нас на экскурсию в сказочный музей «Мир кухонь» (НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую этот музей), чтобы рассказать нам, как добраться из пункта А, чтобы быть. . . сэкономили нам много денег, рассказав нам о «групповых» трамвайных билетах на весь день.
Трамвайная остановка в 2 минутах ходьбы от отеля, но в 45 минутах ходьбы от центра города, что мы часто делали.
Можно и вернуться через парк!
БОЛЬШОЙ недостаток. . . .
НИКАКИХ условий для вечернего обслуживания номеров в баре. . . ну, если они снизойдут и действительно отдадут его вам!
Мы прибыли в понедельник днем. . . . . .
Понедельник Бар Pelikan закрыт (если только он не курит, вонь внутри не позволяет войти в него некурящим!) Понедельник 12 Ресторан Apostel тоже закрыт - до конца недели там проводились рождественские вечеринки, поэтому он закрыт для гостей отеля!
Ресторан Стромболи в 5 минутах ходьбы был действительно хорош в понедельник, но полностью забронирован на оставшуюся часть недели! ! ! ! !
Пока мы сидели там и разговаривали, мы видели, как ТРЕМИМ другим гостям обслуживали «обслуживание номеров» в приемной (мы не ездим в отпуск, чтобы есть обслуживание номеров каждый вечер в нашем номере!), поэтому, увидев красивый клубный сэндвич, мы спросили: официант, если бы мы могли заказать то же самое.
Да, сказал он. . .
Он начал принимать заказ, вдруг сказал. . .
О, я не могу выполнять несколько задач одновременно, я не могу этого сделать, извините, вместо этого вам придется пойти в бар «Пеликан» и уйти! ! ! ! мы были в ярости!
Таким образом, до конца недели все четверо из нас ели на рождественских ярмарках, и у нас был гораздо лучший выбор еды, которую подавали в горячем виде счастливые люди, довольные нашими традициями и деньгами!
Я рассказал на стойке регистрации, что произошло. . .
Я попросил поговорить с дежурным менеджером или менеджером. . . . нет дежурного менеджера, управляющего отелем в Мюнхене. . . поэтому я спросил, кто главный. . . «хороший вопрос» был ответом. . .
Я сдался!
Мы, конечно, не вернемся в Шератон, это наше второе пребывание ниже стандартного в одном из их отелей.
Есть много других отличных отелей, которые знают, как правильно обращаться со своими гостями!