Отзыв на Dormero 4

мы взяли стандартный двухместный номер за 350 евро в сутки, номер был очень маленький, не более 30 см пространства по бокам кровати, небольшой письменный стол, никакого шкафа, кроме пары вешалок. физически не было места для чемоданов нигде, кроме как оставить их на полу и перелезть через них, чтобы пойти в туалет. Мы попросили немного больше комнаты, по крайней мере, чтобы управлять изменениями. На ресепшн нам сказали, что номера все одинаковые и что они были полностью забронированы. мы пригласили администратора проверить измерения номера, она подошла и ответила, номер действительно маленький, мы изменим его завтра. На следующее утро нет воды, чтобы принять душ. На стойке регистрации мы указали на обещанную перемену номера и на то, что в ванной комнате не было воды. Вечером они говорят нам, что они не будут менять номер, потому что это то же самое, что и другие, и не было смысла менять их. плюс у них не было других номеров и что проблема была только наша проблема, была кровать для 2 человек, поэтому мы должны были заставить это работать, даже назвали меня лжецом, потому что они проверили номер и вода после обеда была в порядке. После нескольких попыток (может быть, я немного повысил голос) выходит другой администратор и предупреждает, чтобы я вызвал полицию. Согласен, говорю, звоните ей охотно. Он отвечает, что они бы согласились с отелем, потому что они немцы, а я нет. Я убеждаю другую секретаршу проверить номер, она подходит и возвращается, говорит, что номер очень маленький, я изменю его для вас. Ужасный сервис, грубость и нежелание удовлетворить запросы клиентов. и, наконец, повторяю, за 350 евро за ночь!