Отели
Гамбург
Гамбург
- Всего (149) Перейти>>
Погода
в Гамбурге
в Гамбурге
-
Сегодня: 6 °С
Прогноз
Курорты
Германии
Германии
- Бавария
- Баден Баден
- Берлин
- Гамбург
- Ганновер
- Дрезден
- Дюссельдорф
- Кельн
- Мюнхен
- Франкфурт - на - Майне
Показать все курорты
Отзыв на Top Cityline Hotel Panorama Inn 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в декабре,
Уважаемая администрация отеля,Настоящим подаю официальную жалобу в связи с ненадлежащим качеством предоставляемых услуг. Я проживаю в вашем отеле со вчерашнего дня, и с момента заселения горячая вода в душе полностью отсутствует, что делает использование ванной комнаты невозможным.Я неоднократно связывался с ресепшеном и запросил техническую помощь. Техник пришёл в номер и сообщил мне официально, что горячая вода не работает из-за технической неисправности, которая полностью находится на стороне отеля. Однако, несмотря на это, неисправность не была устранена ни вчера, ни до текущего момента.Кроме того, при моих повторных звонках на ресепшен сотрудники несколько раз сбрасывали вызов, не слушали мои объяснения и общались со мной неуважительным образом.Подчёркиваю, что с момента моего прибытия я не мог принять душ и не мог воспользоваться ванной комнатой по назначению. У меня имеются все подтверждающие данные и отчёты, что горячая вода отсутствует до настоящего времени.В связи с вышеизложенным прошу: 1. Предоставить письменное объяснение причин неисправности и задержки её устранения. 2. Разъяснить причины игнорирования моих звонков и некорректного поведения сотрудников. 3. Немедленно проверить, что горячая вода в номере действительно отсутствует. 4. Предоставить мне финансовую компенсацию, так как я не смог воспользоваться услугами отеля и не получил качество проживания, соответствующее оплаченным условиям.Прошу предоставить официальный письменный ответ в установленные сроки.
0.5
Уважаемая администрация отеля,Настоящим подаю официальную жалобу в связи с ненадлежащим качеством предоставляемых услуг. Я проживаю в вашем отеле со вчерашнего дня, и с момента заселения горячая вода в душе полностью отсутствует, что делает использование ванной комнаты невозможным.Я неоднократно связывался с ресепшеном и запросил техническую помощь. Техник пришёл в номер и сообщил мне официально, что горячая вода не работает из-за технической неисправности, которая полностью находится на стороне отеля. Однако, несмотря на это, неисправность не была устранена ни вчера, ни до текущего момента.Кроме того, при моих повторных звонках на ресепшен сотрудники несколько раз сбрасывали вызов, не слушали мои объяснения и общались со мной неуважительным образом.Подчёркиваю, что с момента моего прибытия я не мог принять душ и не мог воспользоваться ванной комнатой по назначению. У меня имеются все подтверждающие данные и отчёты, что горячая вода отсутствует до настоящего времени.В связи с вышеизложенным прошу: 1. Предоставить письменное объяснение причин неисправности и задержки её устранения. 2. Разъяснить причины игнорирования моих звонков и некорректного поведения сотрудников. 3. Немедленно проверить, что горячая вода в номере действительно отсутствует. 4. Предоставить мне финансовую компенсацию, так как я не смог воспользоваться услугами отеля и не получил качество проживания, соответствующее оплаченным условиям.Прошу предоставить официальный письменный ответ в установленные сроки.
Автор: Thamer
Дата публикации: 04-12-2025
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Top Cityline Hotel Panorama Inn
11.10.2024
Отличные завтраки, хотя и без горячего. Есть колбасные нарезки, вареные яйца, хороший хлеб, масло, йогурты, мюсли, овощи, салаты, кофе, чай.
Постельное белье хорошего качества. Несмотря на то, что рядом автомобильные трассы- в номере при закрытых окнах- тишина. Есть лифты. Вода горячая всегда.
Не понравилось
Подробнее
21.06.2024
Мы забронировали наше пребывание для участия в Евро.
У нас не было никаких ожиданий, поскольку мы использовали отель только для сна, парковки и завтрака.
И это то, что есть. 3-звездочный, немного обветшалый отель.
Не ждите, что будет больше.
Кровати были в порядке, ванные комнаты были в порядке, обслуживание
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
29.12.2025
К сожалению, нет. Это наша пятая поездка на Мальдивы , и, к сожалению, Ангсана - это полное разочарование
Подробнее
28.12.2025
Приятный персонал, все на высшем уровне, замечательный завтрак. Отель прекрасный, для людей
Что не
Подробнее
28.12.2025
Понравилось: Место
Чистота
Тепло в номерах
Окна открываются
В момент, когда на ресепшен мне разрешили
Подробнее
28.12.2025
Отдыхали в отеле в конце декабря 2025 года.
Отель для туристов, которые устали от суеты и повседневной
Подробнее
28.12.2025
Прекрасный отель, всегда идут на помощь, персонал отзывчивый, все поможет, расскажет и сделает ваш отдых
Подробнее



