Отзыв на Top Cityline Hotel Panorama Inn 3

Уважаемая администрация отеля,
Настоящим подаю официальную жалобу в связи с ненадлежащим качеством предоставляемых услуг. Я проживаю в вашем отеле со вчерашнего дня, и с момента заселения горячая вода в душе полностью отсутствует, что делает использование ванной комнаты невозможным.
Я неоднократно связывался с ресепшеном и запросил техническую помощь. Техник пришёл в номер и сообщил мне официально, что горячая вода не работает из-за технической неисправности, которая полностью находится на стороне отеля. Однако, несмотря на это, неисправность не была устранена ни вчера, ни до текущего момента.
Кроме того, при моих повторных звонках на ресепшен сотрудники несколько раз сбрасывали вызов, не слушали мои объяснения и общались со мной неуважительным образом.
Подчёркиваю, что с момента моего прибытия я не мог принять душ и не мог воспользоваться ванной комнатой по назначению. У меня имеются все подтверждающие данные и отчёты, что горячая вода отсутствует до настоящего времени.
В связи с вышеизложенным прошу:
1. Предоставить письменное объяснение причин неисправности и задержки её устранения.
2. Разъяснить причины игнорирования моих звонков и некорректного поведения сотрудников.
3. Немедленно проверить, что горячая вода в номере действительно отсутствует.
4. Предоставить мне финансовую компенсацию, так как я не смог воспользоваться услугами отеля и не получил качество проживания, соответствующее оплаченным условиям.
Прошу предоставить официальный письменный ответ в установленные сроки.