Отзыв на Holiday Inn Express Hamburg-st. Pauli Messe 3

Как постоянный деловой путешественник и пользователь Premier Inns, я должен сказать, что я чрезвычайно разочарован своим опытом в Hamburg City Millerntor Hotel.
С положительной точки зрения гостиница была гладкой и очень доброжелательной, и завтрак был свежим с хорошим выбором, но, к сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются!
Я заплатил премию за номер Premier plus, когда я шел в номере было холодно, я переключил кондиционер, на котором показывал температуру на 16 градусов, так что я вбил его до 24 и автоматически, но два часа спустя было еще только 20 . 5 !
Мои первые ночи были ужасными, и край кровати там был твердая стальная проволока вокруг матраса.
Вернувшись с работы вечером того же дня, я покопался, но обнаружил, что матрас лежит на кровати вверх ногами, как следует из прилагаемой фотографии!
Когда я выходил на вечернюю трапезу около 8 вечера я должным образом сообщил матрас и комнатную температуру на ресепшн:
Room temp response: Ах да нужно установить его на 34 градуса и оставить карту в слоте все время, как его не очень хорошо (хорошо бы узнать это при регистрации или еще лучше исправить! )
Ответ на матрас: Что значит "вверх ногами"? После того, как объяснил, что верхняя часть подушки, которая должна быть обращена вверх и поддерживать/утешать себя, на самом деле, чтобы сохранить основание кровати теплым и удобным мне сказали, что он сообщит об этом в обслуживание, но я могу поменяться номерами, если я хочу.
Это было после 8 вечера, и я не ел и должен был выписаться в 5 . 30 утра следующего утра, так что сохранил комнату, так как я не хотел возвращаться и собираться в комнаты!
Нет нужды говорить, что я не вернусь в этот отель в ближайшее время, когда вернусь в Гамбург, и я очень разочарован своим пребыванием.