Отзыв на Steigenberger Hotel Am Kanzleramt 5

Расположение довольно удобное, можно дойти до Рейхстага и Брандербургских ворот за 10 минут, также неподалеку парк, набережная и вокзал. Остановка экскурсионных автобусов рядом с отелем. Красивый и стильный номер с халатами и тапочками. Предоставили check out позже на 3 часа.

Из минусов. Нет 1 двуспальной кровати, объединяют 2 кровати и 2 матраса одеялом, неудобно остается дыра и спать на одеяле с комками неудобно, как минимум нужно закупить большие матрасы и объединять кровати матрасом,а не одеялом, отель заявляет 5 звезд и не имеет двуспальных кроватей с 1 матрасом, ужасные подушки на которых также невозможно спать. Очень плохой wi-fi в номере, у нас его почти никогда не было и пользоваться интернетом можно было только в лобби, на неоднократное обращение на ресепшн с просьбой что-то сделать с wi-fi так ничего и не сделали, это возмутительно, т. к мы останавливались на 9 дней. Мы были с малышом и нам нужны были полотенца для него каждый день, так вот нам ни разу не принесли 3 полотенца, каждый раз приходилось вечером звонить и просить предоставить еще 1 полотенце, неужели нельзя было сообщить персоналу клининга ежедневно класть 3 полотенца. Ни разу не предоставили сета для лица с ватками и ватными палочками, только гель, шампунь, кондиционер и лосьон для тела причем в одном экземпляре, которые также обновлялись очень редко, наверное персонал считал, что нам нужно этим пользоваться всю неделю, тоже приходилось просить. Чаи также обновляли очень редко и сама уборка была посредственная. Не предоставили детский стул для кормления несмотря на запрос и приходилось с трудом кормить малыша на обычном стуле и держать его. Отсутствие бассейна. Все это дает понять, что это отель не соответствует уровню 5 звезд. При всем этом цена номера 200 EUR без завтрака.