Отзыв на Select Hotel Berlin The Wall 4

По-настоящему 4-х звёздочный отель. Большой ресторан для завтраков, уютных холл. На лобби нет шумного бара и поэтому очень уютно. Можно сказать что семейный отель. Достаточная парковка (если не хватает мест при отеле, то можно припарковать авто в пешей доступности на круглосуточной партнёрской парковке). Всё современно и безопасно. Чисто и уютно. В номерах есть всё необходимое. Тихий отель. Прямо рядом мемориал-фрагмент берлинской стены. На улице несколько кафе и ресторанов. До Рейхстага и прочих достопримечательностей в центре города можно дойти пешком, прогулявшись по берлинским улочкам. Из нашего номера был выход в тихий дворик. Удобные кровати, хорошие матрасы и подушки, тёплые одеяла, хорошее постельное бельё. Хорошие вкусные завтраки. Разнообразие блюд. Есть и мясные и молочные, есть и кашки и фрукты. Очень вкусный кофе и очень вкусный чай. Выбор на любой вкус. Пусть не 100 блюд на каждого, но каждый себе что-то найдёт в соответствии со своими предпочтениями.

Персонал на завтраке. У нас был номер с завтраком. Мы пришли на завтрак не все вместе, а по-отдельности. При входе у нас спросили номер комнаты и не нашли нас в списках. Но на завтрак пустили. После этого ещё раз подошли и уточнили номер комнаты. Потом ещё раз. Когда последний член семьи пришёл на завтрак он взял с собой отельную бумажную карточку-карман, на которой указан номер нашей комнаты. Тем не менее они сказали, что по спискам отеля в этом номере вообще никто не проживает. Мы пошли на ресепшен, что бы сообщить о данной проблеме. Там нас выслушали и посоветовали продолжать завтрак. И далее на протяжении всего завтрака персонал регулярно проходил мимо столика и вглядывался в наши тарелки. Сколько кушаем, что кушаем. При этом пустую грязную посуду не убирал, а просто держал под полным контролем весь наш приём пищи. Это было унизительно. Ощущение, когда тебя считают каким-то не честным человеком меня не покидало весь завтрак. Я предложил повторно оплатить завтрак, что бы снять это унижение. Но мне было отказано. При выселении я высказал своё недовольство сложившейся ситуацией. Отсутствие должной внутренней коммуникацией между ресепшен и рестораном приводит к дискомфорту гостей. На что мне молодой человек хладнокровно ответил, что он не видит в этом проблемы и это НОРМАЛЬНО. В конце нашей беседы он любезно угостил меня 10 граммовой микроупаковкой Haribo.