Отзыв на Quentin Design Hotel 4

С момента моего пребывания я отправлял следующее электронное письмо 7 раз, но до сих пор не получил ответа, так что думаю, это все, что вам нужно знать о том, как они обращаются со своими гостями. Перед отъездом я даже сообщил секретарю об электронном письме, и мне сказали, что оно будет передано менеджеру, так что либо это не так, либо менеджеру просто все равно.

Я также отправил 2 сообщения через Facebook группе отелей, и угадайте что. . . . нет ответа. Им явно просто не хватает вежливости, чтобы ответить, или им все равно.

Уважаемый Господин или Госпожа

В воскресенье и еще раз в понедельник я отправил вам два письма с жалобами на ужасный визит в ваш отель на этих выходных. Я не администратор, и она сказала, что передаст это своему менеджеру. Спустя 8 дней я не получил ответа. Как вы увидите из оригинальных писем:

- шум был громким и постоянным с 7 утра в течение дня и ночи
- Всю воскресную ночь в котельной напротив моей комнаты звучала сигнализация.
- комната была грязной и помеченной
- в душе ужасный запах из канализации
- дверь душа протекает на пол, что делает ее опасной и скользкой без коврика для душа.
- телевизор был сломан
- сигнал WIFI был слишком слабым для работы
- и бесплатных туалетно-косметических принадлежностей там нет.

Я предоставил вам все возможности ответить на мое электронное письмо и несколько вопросов, прежде чем загружать сообщение с фотографиями и видео в Trip Advisor, но этого не произошло.

Не могли бы вы дать мне адрес электронной почты вашего главного офиса для жалоб клиентов?

Опыт гостей был ужасным, а не тем, что рекламировалось на вашем сайте.