Отзыв на Quentin Design Hotel 4

Мой коллега забронировал это для члена нашей команды и предварительно оплатил бронирование через отели. ком.
Путешественник прибыл в июле после позднего рейса из Лондона около 23:00 по центральноевропейскому времени и обнаружил, что отель был закрыт, а местный владелец бизнеса подтвердил, что он был закрыт с тех пор, как во время пандемии. так почему же его все еще можно было забронировать в этом году в 2022 году?
С тех пор мы предприняли много попыток связаться с отелями. com для возврата денег и несколько отелей сети Quentin, отели. com не может вернуть деньги, пока они не свяжутся с отелем, но с отелем невозможно связаться.
Я позвонил в другие отели сети Quentin, и они направили меня на электронное письмо с центральным бронированием, на которое я отправил несколько преследователей, но пока не получил ответа.
Таким образом, в конечном итоге этот отель забрал наши деньги, и с ним совершенно невозможно связаться для возврата - сейчас мы рассматриваем, нужно ли нам подавать иск о деньгах через Европейский суд мелких тяжб, поскольку сама сеть все еще работает и не отвечает на наши попытки установить контакт.