Отзыв на Nh Berlin City Ost 4

На ковре в моей комнате было несколько пятен разного "урожая". Отель предложил мне поменять номер после того, как я пожаловался, но проблема, похоже, была в чистоте и стандартах внешнего вида отеля, а не в этом конкретном ковре, поэтому я просто остался.

На фотографиях, рекламирующих конкретный тип номера, который я забронировал, конечно, не было грязных ковров, но ДЕЙСТВИТЕЛЬНО была показана милая маленькая эспрессо-машина. Однако в моем номере не было эспрессо-машины. Отель заявил, что не имеет никакого контроля над тем, какие фотографии используются для представления их номеров на таких сайтах, как Expedia (я бронировал через них), но Expedia также заявила, что они не несут ответственности за точное представление номера на фотографиях.

Wi-Fi УЖАСНЫЙ. Я потерял несколько часов работы из-за навигации по этому. Когда я пожаловался, они дали мне специальный маршрутизатор, за который гости обычно должны платить (за «высокоскоростной Wi-Fi»), но человек на стойке регистрации сказал, что это не намного быстрее. Глядя на прошлые отзывы, я заметил, что гости уже некоторое время жалуются на Wi-Fi, и отель уже некоторое время обещает это исправить.

В номере есть телефон, но нет инструкций, как с его помощью добраться до стойки регистрации или сделать какой-либо другой звонок. Ноль не работает.