Отзыв на Mercure Berlin Wittenbergplatz 4

Мы выбрали отель, следуя рекомендациям на сайтах и после посещения этого места.
Расположение очень хорошее, прямо рядом со станцией метро, в этом районе также много автобусных линий. Обстановка приятная, не очень «туристическая». Отель эстетичный, номера красивые и чистые.
К сожалению, персонал не очень услужливый. На телефоны стойки регистрации не отвечали. То, что с ними было согласовано, например, расположение номера и поздний выезд, не было выполнено, и им потребовалось еще одно «напоминание». Я предлагаю потребовать, чтобы любое сделанное ими предложение или соглашение с ними было подано в письменной форме или по электронной почте.