Отзыв на Leonardo Hotel Berlin Mitte 4

Останавливались в этом отеле на 4 ночи.
По прибытии в 22:30 вечера после рейса из Великобритании мы пошли на регистрацию на стойку регистрации… … и я должен сказать, что это худший/самый холодный прием, который я когда-либо встречал в любом отеле за 30 лет. путешествий.
Нет «Здравствуйте», не предоставлена информация о местонахождении зала для завтрака или времени завтрака.
На самом деле нам было сказано не более 5-10 слов.
Если вы хотите оттолкнуть своих клиентов, этот человек в одиночку проделает отличную работу, чтобы убедиться, что у вас нет постоянных посетителей.
Позже мы нашли информацию об отеле либо через телеканал отеля, а также нашли QR-код возле чайника в номере, о чем нас даже не предупредили.
Все остальные, кого мы встретили, были веселыми, вежливыми и рады помочь там, где это необходимо, отдельное упоминание менеджеру зала для завтраков: он каждое утро следил за тем, чтобы нас встречали с улыбкой и шутками.
В целом отличное расположение, но безразличие/отсутствие обслуживания клиентов в момент регистрации станет для нас причиной выбора другого отеля во время нашего следующего визита.