Отзыв на Holiday Inn Express Berlin City Centre West 3

Отель в целом находится в хорошем состоянии, поскольку ему всего один год, но еще многое предстоит сделать, например, обеспечить базовые удобства для гостей и обучить персонал. взаимодействие с персоналом стойки регистрации - кошмар.
На дверной ручке нет надписи «убрать номер», поэтому уборка не производится, когда меня попросили о свежих полотенцах, администратор (TINA) вручила мне полотенца, чтобы я отнесла их в номер, и сказала, что я должен сообщить об этом днем ранее, о чем нам не сказали во время регистрации заезда.
Я отельер на пенсии с более чем 40-летним опытом работы по всему миру (Франция, США, Ближний Восток) и имею международную сеть отелей, т.е.
Hilton, Le Meriedien, Ramada Plaza и т. д.
НО НИКОГДА НЕ ВИДЕЛ ТАКОГО ГРУБОГО ОТНОШЕНИЯ, ЧТО ОТ ТИНЫ.