Отзыв на Holiday Inn Berlin City East Side 4

Я впервые остановился в этом отеле в 2019 году, и качество и сервис резко упали.

Я останавливался в этом отеле на неделю, и в моей комнате ни разу не убирались. Я просил поговорить с менеджером четыре раза, прежде чем смог с ним поговорить.

Он был достаточно любезен, чтобы извиниться и предложить мне завтрак, но мне просто хотелось, чтобы комната была чистой.

Персонал на стойке регистрации был очень груб, и я никогда сюда не вернусь. Не знаю, почему они считают себя вправе грубить клиентам.

Исполняющий обязанности менеджера сказал мне: «Это отстой. Но это именно то, что есть. » Сказал, что ничего не может для меня сделать, ТАК КАК Я ЗАБРОНИРОВАЛ ЧЕРЕЗ EXPEDIA!

Не останавливайтесь в этом шуточном отеле. Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте.