Отзыв на Eurostars Berlin 5

Худший отель, в котором мы когда-либо были. Конечно, НЕ 5-звездочный и даже не 4-звездочный. Мы здесь на 4-дневный перерыв. В первую ночь - 8 градусов и нет отопления, все забронировано, поэтому прислали нам небольшой обогреватель. Затем в комнате должно было быть исправлено отопление, но вместо этого оно застряло на 23 градусах. Комната не была убрана и ушла весь день, несмотря на то, что в 14:00 мы напомнили им, что она не была убрана. На жалобу они сказали, что пришлют полотенца. Мы отказались и попросили новый номер. Сказали собирать вещи и они будут у нас через 5 минут. Полчаса спустя все еще жду. Предложена компенсация. 2 бесплатных безалкогольных напитка в баре. Оскорбление к травме. Кроме того, в зале для завтраков работает только одна кофемашина. Так что большая очередь даже за кофе. На самом деле это не автомат с горячей водой, это прославленный чайник, который нужно ждать, пока он наполнится и нагреется. Нужна серьезная переналадка и обучение персонала. Просто шокирует.