Отзыв на Dorint Kurfurstendamm Berlin 5

Мы остановились в этом отеле в номере 709 . В целом, нам очень понравился отель. Номера просторные, и ванная комната была особенно впечатляющей — очень большой, с отдельным душем и ванной, а также двумя раковинами. Завтрак был хорошим, хотя выбор не был очень обширным. Однако все продукты были свежими и отличного качества. Особенно выделялась девушка, готовившая омлеты — всегда дружелюбная, а омлеты у неё были просто вкусные. Кофе тоже был очень вкусным.

Однако было несколько вещей, которые испортили общее впечатление. Во-первых, в номере была очень плохая звукоизоляция. Шаги соседей наверху были настолько громкими, что порой казалось, что они идут прямо в нашей комнате. Это вызвало дискомфорт и нарушило наш отдых.

Еще одним серьезным вопросом было ведение хозяйства в последний день нашего пребывания, 2 января . На столе остались грязные чашки, бокалы и бокалы для вина. Мусорные урны в ванной и комнате не опустошались и были полностью заполнены. Я связался со стойкой регистрации, чтобы попросить чистки и замены посуды. Вернувшись в комнату, я обнаружил, что мусор все еще там. Очки были взяты, но стаканы не были предоставлены. Вместо этого они оставили один бокал вина и три обычных бокала.

Я позвонил на ресепшн снова и объяснил, что в нашем номере есть кофемашина, но не были предоставлены чашки. Сотрудники настаивали, что чашки доступны только для номеров с кофемашинами. После того, как я уточнил, что кофемашина у нас действительно есть, стаканчики все-таки принесли через час, но без всяких извинений — их мне просто быстро вручили, и сотрудник уехал.

Кроме того, депозит в размере 100 евро, взятый на чек - в до сих пор не возвращен, хотя с момента нашего отъезда прошел почти месяц. Это усугубляет разочарование и разочарование.

Этот инцидент существенно повлиял на наше впечатление от службы. Вернувшись в номер, вы ожидаете, что он будет чистым, опрятным и полностью подготовленным к отдыху, без опасений о невозвращенных депозитах.

При этом должен отметить, что хозяйственное обслуживание во все предыдущие дни было превосходным, и персонал ресторана оставил очень положительное впечатление. В целом, отель хороший, но такие вопросы не должны затмевать впечатления.