Отзыв на Hotel Etol 3

У нас был худший опыт с дамой на стойке регистрации. Мой парень забронировал наш номер дважды по ошибке. Она не хотела нам помочь и была некомпетентна, чтобы справиться с нашей просьбой отменить вторую комнату. Через политику бронирования. com мы узнали, что требуется только оплата за первую ночь. Во время нашего пребывания я несколько раз просил администратора отменить вторую комнату, но она отказалась. Мы так и не получили ключей от этой комнаты и не пользовались ею вообще. Я начал подозревать, что она пыталась нас обмануть. Все закончилось большим противостоянием: она угрожала нам, бросала ключи, а потом убегала, чтобы ненадолго спрятаться на кухне. Она казалась неспособной вести нормальный разговор о возможных решениях и не имела никакого опыта в обслуживании клиентов. Ее поведение сильно усложнило нашу поездку и сделало весь опыт неприятным для всех участников.