Отзыв на Grand Tikal Futura 5

Сам отель комфортный и респектабельный,позиционирует себя как бизнес отель, в основном можно согласиться, но мы попали в такую ситуацию, с которой при нашем опыте путешествий столкнулись впервые


Не понравилось: Переночевав ночь в отеле,освободив номер в 8.00 утра (выезжали в тур по стране), будучи одетыми в джинсах и футболках,его проверили,сказали OK, и вдруг через 10 часов отель снимает непонятную сумму.Но так как мы после тура опять возвращались в этот отель перед отлетом из Гватемалы в Доминикану, мы,по приезду, стали выяснять,что это было?И, к нашему большому удивлению, узнаем, что мы(оказывается) разбили утюг,о существовании которого даже не подозревали,так как приехали в отель поздно вечером и рано утром выезжали, и вообще не разбирали чемоданы, да и джинсы глупо гладить.Кроме того, у одного нашего туриста в багаже был походный утюг.Но девушка на рецепции нам с невозмутимой уверенностью сказала,что им принес разбитый утюг уборщик номера,на вопрос, где уверенность,что это мы его разбили (при выселении рано утром номер проверили и ключи приняли) она заявила,что уборщик так сказал.На наше замечание, что,возможно,уборщик при уборке его тоже мог уронить,она ответила,что он сказал,что он уже был разбит,Прямо детектив!!Мы попросили чек на снятую с карточки сумму, нам его не дали.Для отеля такого уровня (при цене номера в сутки , в четыре раза превышающей стоимость этого утюга, которого мы и в глаза не видели), это вообще не солидно, тем более ссылаясь на слово уборщика.Мы в шоке!!