Отзыв на Muong Thanh Holiday Hoi An Hotel 4

Отдыхали всей семьёй в Muong Thanh Holiday Hoi An Hotel больше двух недель.
Плюсов у отеля намного больше, чем минусов.
Что понравилось:
- Private beach через дорогу (метров 60 от отеля). 8 зонтиков и 16 лежаков - этого было вполне достаточно, т.к. народу на пляже немного.
Матрасы на лежаки привозят в 6 утра и увозят в 5 вечера.
Пляж чистят.
Хотя могли бы это делать и получше – мусор есть, особенно на береговой линии.
Большой плюс в том, что на пляже нет торговцев сувенирами, варёной кукурузой и пр.
Учитывая тот факт, что почти весь пляж Cua Dai был два года назад "убит" тайфуном, наличие у этого отеля собственного нормального участка пляжа - это основной аргумент для тех, кому важен пляжный отдых.
- Персонал.
В подавляющем своём большинстве улыбающийся, доброжелательный и отзывчивый.
Была одна-единственная официантка в ресторане, которая ни разу за всё время не улыбнулась и не поздоровалась.
- В номере хорошая сантехника, удобные кровати, стабильный и быстрый wi-fi.
У нас было 2 номера на семью.
В Executive Suite - 2 телевизора, 2 кондиционера, гостиный уголок, холодильник, электрический чайник, сейф.
В Deluxe Room – то же самое, только всё в одном экземпляре и вместо гостиного уголка – одно кресло.
- Большой, хороший бассейн.
Ну а то, что в некоторые дни в этот бассейн нам не хотелось залезать по причине того, что там купается (и, одновременно, орёт, харкается, сморкается и плюётся прямо в воду очередная разновозрастная китайская компания) – так это не вина отеля.
И “национальные особенности менталитета” здесь не при чём.
Воспитание – оно или есть, или его нет.
- Неплохой завтрак.
Хотя… Еды вроде бы и много, но действительно вкусные блюда можно было на пальцах одной руки пересчитать.
Причём вкус одних и тех же блюд в разные дни мог существенно отличаться (персонал объяснил, что это делается сознательно с целью разнообразить меню).
- Наличие бесплатного шаттл-баса в старый город (4 рейса в день, нужно записываться заранее).

Отрицательные моменты:
- Отсутствуют кондиционеры в лифтах и коридорах отеля.
- Уборка в номерах и в общественных местах не идеальная.
Да, полотенца меняли, да, постель заправляли, но, например, пыль на полке около мини-бара не вытерли ни разу.
И дохлые тараканы лежали на полу – один в коридоре около лифта, один в спортзале - больше недели, вплоть до нашего отъезда, но никто их так и не убрал.
А не заметить их было невозможно, т.к. эти “животные” во Вьетнаме - по 5-6 сантиметров в длину.
- Иногда неработающий кондиционер в спортзале.
Спортзал в отеле небольшой, но хорошо оснащённый.
Однако заниматься при 40-градусной жаре – удовольствие очень сомнительное.
- Сломанная кнопка включения джакузи в нашем Executive Suite.
На просьбу отремонтировать эту кнопку ответ персонала был следующим: “Запчастей в отеле нет, отремонтировать невозможно.
Если вы, мистер, хотите использовать джакузи – вылезайте из неё, выходите из ванной комнаты, включайте рубильник (он расположен на стене около входа в номер), а потом ныряйте обратно в джакузи и наслаждайтесь! ?”
- Отказ в ответ на просьбу воспользоваться гладильной доской и утюгом. “За деньги мы вам вещи погладим, а в номер утюг и гладильную доску не дадим”.