Отзыв на Long Life Riverside Hotel 3

Вот наш опыт в хронологическом порядке:

- Мы заселились вечером 21 марта и нам выделили номер 206.
- По прибытии мы сразу заметили неприятный запах, исходящий из холодильника, а также видимый зеленый налет на дне. Мы довели это до сведения генерального директора, надеясь на решение.
- 22 марта один из нас заболел, что побудило нас провести день отдыха с табличкой «не беспокоить» на нашей двери. В результате нам пришлось перенести запланированные мероприятия.
- 23 марта: Несмотря на плохое самочувствие, мы попытались позавтракать, но тошнота, спазмы, боль в горле и жжение в глазах не позволили нам есть много. Мы вежливо отказались от уборки, но приняли воду от персонала. При попытке хранить воду в холодильнике мы столкнулись с тем же неприятным запахом и зеленым налетом. К этому моменту запах усилился до такой степени, что нам стало плохо, и он заполонил комнату. Мы открыли все окна и двери в номер, но было так плохо, что я стояла на балконе, чтобы дышать, пока муж сообщал об этом генеральному директору.
- Когда мы сообщили об этом генеральному директору, нам сообщили, что запах указывает на утечку газа из холодильника, что делает помещение небезопасным. Мы не знали, что проблема в этом, но если бы генеральный директор проверил, когда была подана первоначальная жалоба, история могла бы быть другой. Нам посоветовали подождать у стойки регистрации или купить напитки по соседству. Когда мы выразили обеспокоенность по поводу потенциальных последствий для здоровья, генеральный менеджер признал такую возможность, небрежно сказал: «Мне очень жаль» и заверил нас, что проведет дальнейшее расследование.
- 25 марта, несмотря на некоторое улучшение самочувствия, большую часть дня мы провели в постели. Горничная любезно доставила воду, но в тот вечер нам пришлось узнать о замене холодильника. Забывчивость и апатичная реакция генерального директора разочаровали, но, мягко говоря, не стали неожиданными. Мы могли бы умереть, родить ребенка, что признал и генеральный директор.

Вызывает беспокойство надзор за безопасностью гостей в этом отеле. Наши опасения оставались без внимания, пока ситуация не обострилась. Никто не проверял холодильник с момента нашей первоначальной жалобы, мы были в номере и знали об этом. Очевидно, что протоколы безопасности нуждаются в улучшении, а благополучие гостей должно быть главным приоритетом.

В заключение советуем потенциальным гостям проявлять осторожность при выборе этого заведения. Хотя расположение может быть удобным, отсутствие ответственности и компетентности в решении проблем безопасности делает его рискованным выбором для любого путешественника.