Отзыв на Phoenix Palace Hotel Hanoi 2

Неудачный первый опыт: сотрудники стойки регистрации не смогли найти наше бронирование, пока не прибыл менеджер, и ждали этого около 2 часов.
Мы пожаловались нашему агенту по бронированию, а затем почувствовали себя напуганными владельцем отеля, который нас допросил.
Поэтому мы почувствовали, что не можем жаловаться на отсутствие сейфа в нашем номере, никакой информации об отеле в папке, только красивая нарисованная от руки фотография цветка, у друзей не было телефона, вид был на стену, Wi-Fi не очень хороший, завтрак плохой. большой выбор, в целом мы не ожидали, что отели будут на одном уровне с другими частями мира, но наш первый опыт во Вьетнаме не был таким дружелюбным, которым все в восторге. если обслуживание клиентов не улучшится, я бы выбрал другой отель.
P.S. все остальные отели в стране были прекрасны.