Отзыв на Pullman Hanoi 5

Очень грубый и расистский персонал.
Они лгут о вещах.
Когда мы проверили, я показал им ваучер на бронирование, в который включено бесплатное повышение категории номера.
Некоторые сотрудники по имени Нга сказали, что мы не можем предоставить вам повышение класса обслуживания, поскольку номер недоступен, и сказали ей, что в ваучере ничего подобного не указано и повышение класса обслуживания возможно только в том случае, если оно доступно.
На этом она сразу улучшила номер.
Тогда почему же оно стало доступным за минуту?
Во-вторых, она взяла залог в размере 6 миллионов донгов, заявив, что внесение залога является обязательным.
Мы сказали, что его бот упоминается где-нибудь в политике отеля.
Тогда она тоже взяла его.
На следующий день мы увидели двух человек, которые регистрировались, и они не взяли с них залога, и мы подслушали разговор.
При выезде мы сказали им, что вы не берете деньги со всех, поэтому они начали говорить, что если гость говорит «нет», мы не принимаем решение гостя.
Но даже я сказал «нет», тогда Нга сказала мне, что ты должен дать.
Это было очень оскорбительно.
Мы останавливались в других 5-звездочных отелях во Вьетнаме, персонал везде был очень дружелюбным и гостеприимным.
Эти люди расисты.
Мы никогда больше не остановимся в отелях Pullman.