Отзыв на Hanoi Center Silk 4

Мы заказали отель, так как были действительно впечатлены фотографиями.
По прибытии в страну с маленьким ребенком мы получили такси в отель только для того, чтобы обнаружить, что дорога была закрыта и нас пришлось высадить за сотни метров со значительным количеством вещей.
Когда мы добрались до отеля, нам сказали, что они действительно написали нам в WhatsApp, когда мы приземлились, хотя, будучи из другой страны, у нас не было Интернета, так что не получили это - нам должны были сказать это далеко вперед, чтобы мы могли принять обоснованное решение.
Нам также сказали, только по прибытии, что будет очень громко, но ничего страшного, потому что они «поддержат нас». Если это так, скажите мне заранее.
Не позволяйте мне и моему маленькому ребенку добраться до отеля после 24-часовой поездки только для того, чтобы не иметь возможности спать.
Я был удивлен входом, так как он не был похож на фотографии и не был особенно хорошим, и когда нас подвели к нашему «представительскому номеру», я был совершенно потрясен.
Комната была невероятно изношенной и далеко не такой роскошной, как можно было бы предположить на снимках, а ванная комната была не только совсем похожа на фотографии, но и на самом деле довольно отвратительной, с использованным флипом - оставленными в ванной хлопьями и сломанной жалюзи.
Когда я сообщил им, что мы не останемся, они попытались предположить, что мы потеряем 3% комиссии за оплату на карту, что неприемлемо.
Полюбопытствовав в Ханое с маленьким ребенком в поисках новой гостиницы, после невероятно долгого путешествия, я получил сообщение, в котором утверждалось, что я взял ключ-карту, но не взял.
Реальность такова, что даже если бы я это сделал, они должны были забыть об этом, а не пытаться обвинить меня за это, учитывая тот кошмар, который они устроили.
В целом, абсолютная шутка.