Отзыв на Grand Plaza Hanoi Hotel 5

Останавливались на одну ночь с моей семьей.
Одна комната была не готова, когда мы приехали после 5 вечера, и пришлось ждать, пока ее уберут.
Сотрудники не были полезными и даже, казалось, не претендовали на помощь.
После ожидания мы должны были пойти и проверить, был ли номер готов, поскольку не было никакого уведомления от персонала отеля.
Номера очень старые и не в хорошем состоянии и пахнут.
Кровати были ужасны, и кондиционер не работал.
Завтрак был похож на кормление крупного рогатого скота с небольшой координацией, очень плохой едой без вкуса и без глютена?
Хотели дать корма обратно на кассе, но они даже не заинтересовались.
Может быть, они думают только потому, что мы путешествуем как семья, мы не будем постоянными клиентами

Я много путешествую по работе и останавливаюсь во многих 5-звездочных отелях в Ханое, Вьетнаме и Юго-Восточной Азии, и это, безусловно, не 5-звездочный отель, и этот отель не 5-звездочный, я бы дал ему один

Я бы не остановился там снова.
В Ханое есть много других отелей, которые на самом деле предоставляют услуги и удобства 5-звездочного отеля, такого как тот, в котором я сейчас нахожусь.