Отзыв на Sheraton Phu Quoc Long Beach Resort 5

Летели скатом из Алматы, то ещё удовольствие 7.5 часов!Прилетели 31 марта.От аэропорта это мин 40 и почти последний отель в северной части.Остров да,сначала не производит положительного впечатления, но там где отели конечно зелено,чисто и цивильно.
Отелю 10 лет и ремонта видимо не было, это заметно по номерам,но нам это было не критично.Не понравилось что английскому никто нормально не обучен, очень сложно, думаешь ,это я как то не так говорю или не во мне проблема.Встретили очень холодно, С ребёнком 40 мин стояла в очереди на регистрацию номера, хотя у обоих менеджеров было по одной паре,но они видимо были или тайцы или местные и говорили и о природе и о погоде,хотя ключ им уже дали,понимаю не выгонишь таких но в общем шевелится быстро они не умеют.Попросила доплатить за сивью,так как видела что при мне одни меняли категорию вида за скромную сумму,явно в обход кассы,но мне сказали 25 у.е.Это за день,у нас было 14.Чтоб многие понимали суть скажу,что за 900 у.е за 14 дней мы были и в венеции и в сафари и на канатке и в винвондерс и питались и нам хватило.Поэтому такая сумма за сивью, учитывая что не сезон и отель пустой почти,, короче не клиентоориентированы!!!Потом один миллион донгов за сутки депозит,с нас взяли 400 у.е.Даже в Дубае с нас таких депозитов не брали.Но это пол беды,прошла неделя а мне его не вернули!!!Перед вылетом за сутки сказали что уже вернули депозит а дальше разбирайся с банком,но за пол часа до выезда в аэропорт, вспомнили,что мы брали два коктейля и не оплатили.Говорю не вопрос спишите с депозита,они говорят не можем.
Нужна карта с которой вы бронировали,её к слову у меня проглотил терминал.Парень по имени Mint сказал другой картой нельзя только этой.Нет слов.
Пока муж не наорал и не позвали другую девушку которая сказала платите любой картой.На день рождения ребёнка не было даже комплимента!
Муж спросил и через сутки нам в аэропорт дали пирожное в пакете.Анимации нет никакой, затишье.
Ни танцев ни йоги,это кому интересно, мне лично не было это нужно.
Чтоб сходить в баню каждый раз надо заранее бронировать время!Ящерицы просто одолели, на балконе и в комнате.Только дверь открыл,все,жди соседа.Уборка ужасная,воду еле выпросишь.
Рядом на три остановки ничего от слова совсем.
Есть в ресторане отеля дорого и не вкусно.А рядом ничего.Край цивилизации.
Сервис вообще не фонтан в общем!Из плюсов,тишина,покой,чистое море,бегают только крабы,огромный бассейн, и все.Но это сейчас не сезон,а в сезон бассейн наверное набит.
В общем визжащих тут от восторга не понимаю.Может нам с персоналом не повезло, но отель однозначно не рекомендую.