Отзыв на Wyndham Grand Phu Quoc 5

Никогда не пишу отзывы, но этот отель и отношение персонала просто ужасное, сейчас расскажу всё по порядку.
Приехали в отель Wyndham Grand Phu Quoc 27 марта 2025 года, много всяких неприятных мелочей и плюсов тоже много, но мой отзыв не про это.
Мы приехали всей семьей 5 человек (2 взрослых, дети 10 и 12 лет и ребенок 2 года) и заселились в два раздельных номера, заранее просили номерами соединяющиеся дверью, нас переселили на следующий день в 18:00 в номера
A3414 и A3415.

Мы отдыхаем по системе всё включено, нигде кроме отеля не питаемся, 1 апреля как обычно поужинали с семьей в отеле, а утром у двоих детей началась сильнейшая рвота и диарея, нас отправили в отеле за ужином.
Уже к обеду у меня у самого так же началась температура и диарея.
Обратились внизу в клинику, там «медицинский работник», только так могу его назвать, сказала что ничем не может нам помочь и отдала последние 2 тюбика Энтерожермины и Loperamid 2 mg в количестве 1 таблетки!
ОДНОЙ КАРЛ!!!

И сказала если будет хуже берите такси и езжайте в больницу сами, ок.
Состояние среднее, мы советские люди и сами можем контролировать своё состояние и заниматься самолечением, поэтому в целях исключения заражения маленького двухлетнего ребенка и моей жены, попросили на Guest Relations 1 дополнительную кровать в наш второй номер, чтобы отселить меня от малыша.
На что менеджер Guest Relations сказала что нам не положено, потом сказала за отдельную плату, мы объяснили ситуацию и согласились на отдельную плату, тогда она сказала, что категорически против и заявила, что такого в их отеле случится не могло и у них всё просто отлично!
При этом на протяжении всего отдыха мы общаемся с другими туристами из Казахстана в нашем отеле, все сидят на таблетках и регидроне (Orisol - в местных аптеках), у всех диарея и рвота, у всех гостей этого отеля пищевые отравления!
Нам в итоге не понятно, почему такое жестокое не понимание у администрации отеля и почему они не хотят идти на встречу гостям которых они отравили в своем ресторане?! Почему даже за нашу ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ оплату нельзя нам предоставить дополнительную кровать, которая свободно помещается в номере?!

Объяснение только одно: хозяин отеля знает что здесь постоянно травятся люди и дал четкое распоряжение, чтобы все всё отрицали и не портили репутацию отеля!