Отзыв на L`Azure Resort and Spa 4

Общее впечатление: владелец давно построил отель и больше ни разу не входил в него, даже мимо не проходил.

Сразу скажу, что мы ехали отдыхать и не собирались обращать внимание на всякие мелочи.
Но запущенность отеля просто бросается в глаза.

Газоны не стригутся, дорожки, ступени (их очень много на территории) не подметаются, урны везде полны мусора.
Рядом с шале по несколько дней лежат черные большие пакеты для мусора, в которые складывается мусор из комнат.
За 2 недели мы только 1 раз увидели человека с метлой на территории.

Как мы читали в отзывах, действительно, номера в ужасном состоянии.
В туалетной комнате все разваливается, душевая полностью не закрывается.
Во время уборки подметают и моют пол в середине комнаты.
За креслами - столетняя грязь, всякие мелкие приветы от предыдущих гостей.
Доллары мы давали, но на качестве уборки это не отразилось.
За 2 недели ни разу не поменяли постельное белье.
А полотенца: их забирали, но не всегда давали чистые.
При обращении на ресепшен оказалось, что их постирают и к 16-00 принесут.

Питание: неплохой завтрак - шведский стол.
Каждый день одно и то же, но, думаю, каждый найдет для себя что-нибудь.
Наши друзья ели в 7 утра, мы приходили в 9 часов.
Завтрак до 10. И нам много чего не доставалось.
Обслуживающий персонал не утруждал себя наполнением пустующих чаш с едой.
Если бы не друзья, я бы и не догадывалась о некоторых блюдах!

Сервис: его нет совсем.
Хорошо меняли только валюту, курс хороший.
Персонал делает вид, что ничего не понимает: ни английский язык, ни язык жестов.

Если кто из вас соберется в этот отель, при заезде сразу проверьте мини-бар, сравните со списком на столе, если чего-то не хватает, бегите на ресепшен.
Я сразу увидела, что нет пепси, и если бы мы случайно не забрали свои загранпаспорта для поездки в Камбоджу, то нам бы их не отдали, пока мы бы не оплатили при выезде пепси и еще чего-нибудь, что они придумают.
Да, вы оформляетесь при заезде, и вам говорят, идите отдыхать, но вы: подождите, отдайте мой паспорт.
А в ответ: при выезде получите.
Вот так.

В общем, у наших друзей деньги взяли за разбитый стакан (непонятно кем разбитый), хотели за маленькие ложечки, которые кто-то не увидел при уборке номера и т.д.
И что-то доказать невозможно.
Мы были в шоке.

Природа: шикарная зеленая территория, отличный пляж.

Но 2 серьезных НО: 1)не хватает лежаков, за них идет битва.
Доходило до того, что люди плавают в море, а в это время подходят люди к их вещам, убирают на стул и располагаются на лежаках.
В общем, парочки купались по очереди.

2) в море живут какие-то кусачие организмы, все говорят, что это планктон такой нехороший.
Может, это с температурой воздуха связано? 27-28 марта немного покусывали, а к 7 марта уже совсем невтерпеж.
В общем, 7 и 8 марта мы совсем в воду не заходили.
Иначе все тело в красных точках.
Это касалось и мужчин с их "толстой кожей".

Так как мы заселились на сутки позже (АК Роял Флайт задержали наш рейс на 23 часа, но это отдельная история, да, и вылетели назад мы на 13 часов раньше), мы попытались взять любой документ в отеле о дате нашего заселения.
Но, конечно же, сотрудники отеля не дают чек-ин, и вообще ничего не дают, и даже сотрудники Корал Тревел ничего не дают.
Только обещают и с нетерпением ждут, когда же вы улетите уже домой.

Так что привет Ирине (принимающая компания Фокус Азия). Сколько раз я ей звонила, не сосчитать.
И каждый раз она радостно говорила, что поможет, обязательно у меня все будет ко дню отъезда.
В день отъезда я ей сказала, что она меня обманула и что я об этом напишу.
Она: пишите.

Мы часто отдыхаем и привыкли, что вопросы решают, помогают.
Здесь же ни персонал, ни Ирина (Фокус Азия) не беспокоились ни о чем.
Например, мы купили экскурсии: рыбалка для мужчин и в Камбоджу.
Ирина сказала, что за день пришлет сообщение.

Ничего не прислала, пока я сама не начала ей писать.
Представьте, в 4 утра рыбалка, в 6 утра поездка на 2 дня в Камбоджу.
А мы только в 9 вечера получаем четкие инструкции, когда, что взять, что с завтраком.
И это только после моих сообщений-запросов.

Это просто факты, без эмоций.