Отзыв на Radisson Blu Resort Phu Quoc 5

Выбор пал на этот отель,т.к там был номер с собственной кухней,в период локдауна эта опция была актуальна,т.к выбор ассортимент меню не менялся в течение всего времени,а выход в город был запрещён!
В ознакомительных мерах(до заселения),мы приходили туда поужинать,в ресторане на ресепшн,тогда впервые сложилось не очень хорошее впечатление, ибо принесли пошарпанную тарелку для супа с лейблом «Pepsi»(см.фото),на просьбу замены тарелки нам было благополучно отказано.
Я не буду говорить о всех нюансах,которые были в течение нашего нахождения в этом отеле,т.к некоторые были исправлены и мы получили официальные извинения со стороны менеджмента(за это спасибо),отмечу только то,что было не изменено до нашего отъезда:
1.Вода,самое важное пожалуй!
Возникли проблемы со здоровьем,на коже появились точечные язвочки на коже с элементами сжения.Мы обратились в госпиталь,в госпитали сказали,что это аллергия возможно на воду(т.к мы не выезжали за пределы отеля,это было запрещено/с общим здоровьем все в порядке,были сданы анализы)!
Мы тут же заказали фильтр для воды в ванную(результат пользования период 1неделя см.фото),что нас повергло в шок!
Конечно, Мы обратились к отелю осведомили их о ситуации,они пообещали решить этот вопрос или что-то предпринять,но этого не произошло.
*Напомню,что мы были в отеле около 1 месяца может более!В течение всего этого времени мы покупали самостоятельно фильтры(1 500 000 донг за 3 штуки).
Также,мы отдали в Лаундри одежду,для того чтобы предотвратить появления аллергии снова,отель ОТКАЗАЛ сделать это за свой счёт,разводя руками выставил счёт в 4 500 000 донг.
2.Сервис!
Сотрудники на ресепшн не разговаривают на английском языке!Для того,чтобы сделать заказ или нужна помощь,нужно позвонить 5раз!или ожидать пока с вами свяжутся.А также не полное информирование о нововведениях и правилах со стороны государства в течение пандемии(относительно правил выхода за пределы территории отеля и тестов)!
3.Wi fi
В среднем скорость Wi fi была 7-18 Mbps,менеджер объяснял,что в принципе для этой локации интернет только с такой скоростью и этого вполне хватает для просмотра YouTube.
Спешу вас огорчить,в соседнем отеле скорость 125-200 Mbps,это первое.
И не все люди пользуются интернетом только для просмотра роликов на ютубе,конечно интернет нужен был для работы.
Собственно это основные моменты.

Концепция и идея отеля отличная,территория шикарная озеленённая,пляж,бассейн!Опция Кухни в номере помогает как-то по особенному чувствовать себя,как дома(а не на локдауне на острове))Отдельное спасибо шефу за мастер классы!
Менеджеру ресторана,который помогал организовывать праздники и был очень отзывчивым и внимательным!
Сервису уборки тоже благодарность за
старательность и внимательность к нашим
требованиям.
И девушке бармену на ресепшн,которая делала изумительный Латте Макиято!

Спасибо.