Отзыв на Long Beach Resort Phu Quoc 4

Отель отличный, очень рады, что выбрали именно его. Строения, территория и персонал - все это делает отдых очень атмосферный, в азиатском стиле. Территорию каждый день убирают, бассейн чистят по утрам. Пляж тоже достаточно чистый с удобными лежаками (всегда хватало на всех постояльцев). Море отличается великолепной температурой, на мой взгляд, она идеальна. Завтрак достаточно вкусный и разнообразный,единственное, что не хватало хорошего чая: представлен только черный Lipton.
Но все же было несколько недостатков. В целом, большая часть персонала хорошо говорит по английски, но некоторые все же еще плохо понимают "нестандартные" вопросы, либо говорят с очень сильным акцентом. На русском пока никто не говорит. В номерах не всегда убирают идеально, например, когда мы приехали, на кровати нашли волоски, а туалет явно был убран на скорую руку. В номерах также есть проблемы с шумоизоляцией: входные двери неплотно закрываются (слышно все, что происходит в коридоре), а также тонкие окна (слышно весь шум с внутреннего двора). Также при заезде у нас произошел некоторый казус: нам был предоставлен номер Twin (с двумя отдельными кроватями), хотя нам нужен был Double, при этом это был единственный номер на этаж без балкона (№1002). К сожалению, заменить его нам не смогли, сославшись на 100% загрузку и то, что такой номер был указан при бронировании. Мы были удивлены это услышать, так как просили представителей Coral Travel забронировать Double. Наш гид Никита Ефимов обещал разобраться с ситуацией, но даже не вернулся с каким-либо ответом. Также купили у туроператора поездку на северные острова (35$ с человека), но при этом ни кораллов, ни островов толком не увидели, так как был шторм; смысл присутствия гида, за которого переплата была по 20$ с человека по сравнению с турами на улице, также не понятен, так как девушка Анастасия молчала всю поездку. Вообщем, Coral Travel мы разочарованы.
Но хотелось бы завершить отзыв позитивом, и выделить доброжелательность всего персонала. Очень приятные ребята на ресепшн, официанты и другой обслуживающий персонал.