Отзыв на Coco Palm Resort Phu Quoc 2

Мы с мужем забронировали 10 ночей романтического отдыха, опираясь на хорошие отзывы и чудесные фотографии.
В действительности - очень красивый сад...
И всё!
Пляж отсутствует полностью, размыт и завален стройматериалами с осколками кирпича и стекла, а соседний с отелем залит бетоном с торчащей арматурой, где идёт стройка.
Утром и вечером территория отеля становится общественным городским местом для купаний.
Что достаточно шумно.
СПА не существует в принципе.
Фото ресторанных блюд постановочные - такого не подают, завтрак тоже далёк от фото.
Как и пляж - здесь явно поработал любитель фотошопа.
Несмотря на пoчти 2-х недельную резервацию, нам дали старую комнату развалюху, в которой катастрофически не хватало воздуха и невозможно было выйти сухим из постели поутру!
Стены облуплены, слышен каждый шаг и пук соседей.
Мебель расставлена как попало и без учёта минимального комфорта.
Ванная комната в аварийном состоянии - приняв слабого напора душ, использовать совместный санузел становилось невозможным из-за растёкшейся по полу воды, которая стояла не уходя, прибавляя амбрэ подвала.
Удовольствие за 60 евро за ночь - немыслимая цена для Вьетнама!
Таких комнат мы поменяли 2 за 2! ночи.
В наличии было много (4-7 штук каждую ночь) свободных новых комнат в соседнем строении того же отеля - на фото только эти и представлены, одна из них была нам предложена на 1 ночь, где мы отлично выспались, но в дальнейшем в такой комнате было отказано и они стояли пустые.
Однозначно, сервис и уважение к клиентам - это пустой звук для дирекции отеля.
Мы съехали, отмучившись 2 ночи, как только нашли другой приличный отель, а этот потерял и деньги и клиентов.
Процедура возврата денег не налажена, хотя есть адекватные люди, недовольные сервисом, но не оставляющие комментариев!
Потомучто лень...
Мы оба профессионалы, в международном туризме и отельном бизнесе более 20 лет.
Живём в Европе, говорим на 4 языках и очень много путешествуем.
Отель рекомендовать не можем.