Отзыв на Sailing Club Resort Mui Ne 4

Наша семья из Нью-Йорка остановилась на курорте Муи Ме.
Хотя свойство хорошее и спокойное наше общее впечатление было ужасным.
Дискриминационное поведение сотрудников Сандалий и персонала пляжа бассейна, которое мы считаем разочаровывающим и печальным.
Мы с семьей уехали, чувствуя себя очень нежелательными и в слезах.
Действительно ужасный опыт.
Бригады приемщиков и домработниц, а также садоводы были дружелюбны и профессиональны.
Мы хотели бы поблагодарить г-на Чьена, сотрудника, который неизменно демонстрировал искреннее гостеприимство.
Цзинь заставил нас чувствовать себя желанными гостями и относиться к нам достойно.
Клуб парусного спорта «Муй Не» должен обучать всех своих сотрудников, чтобы они подражали профессионализму Чиена.
Персонал на пляже, мужчины, которые вручают вам полотенца в бассейне, и персонал ресторана Сандалии были ужасны и непоследовательны.
С момента нашего прибытия вестибюль был темным, молчаливым и не имел никакого подобия теплого приема.
Было ясно, что атмосфера не соответствует полированному присутствию курорта в сети.
Мы думали, что отель закрылся и был шокирован, увидев, что какой-то сотрудник спит и дремлет с руками на стойке регистрации, как комната для отдыха во время сна, а не роскошный бутик-отель.
Это было непрофессионально

Как только вы входите в бассейн и ресторан это то, где разница начинает проявляться.
Так печально наблюдать, как белые иностранные гости – особенно из Европы – обращались с гораздо большим вниманием, дружелюбием и заботой, чем вьетнамцы, говорящие гости.
Иностранным гостям в инициативном порядке предлагались меню, их предпочтения были приоритетными, обслуживание VIP-уровня.
Сотрудники охотно угождали им, делали что угодно и раскатывали для них красную дорожку.
Между тем, мы говорили по-английски, но временами вьетнамцев регулярно не замечают, вынуждают делать неоднократные запросы на базовое обслуживание и дают почувствовать себя нежелательными в местах, где мы платили гостям ГОСТИНИЦЫ. Когда я сидела в салоне бассейна, ни разу мне не приносила меню обслуживающий персонал.
Он всегда подходил к иностранным гостям, чтобы зарегистрироваться, улыбаться и общаться.
Мы с женой поняли, что тоже говорим по-английски!
Мы были теплы и дружелюбны с ним и со всеми.
Это был персонал, который в очередной раз ставил белых людей выше таких, как мы.
Белым гостям доставили меню, вынесли подносы, открыли для них бутылки с искрящейся водой.
Мы заказали то же самое, но получили не ту услугу.
Это было так отвратительно - видеть, как это происходит прямо на наших глазах.
Когда мы говорили по-вьетнамски, мы сразу заметили сдвиг.
Нам предоставили ограничительные возможности для рассадки, отказали в гибкости, которую предоставили другим гостям, и даже сделали замечание за то, что мы фотографировали нашу еду, пока другие белые гости свободно снимали друг друга, с другими гостями отеля лицом и зависали несколько часов без вмешательства персонала.
Урок усвоен.
Просто говори по-английски, и они будут относиться к тебе ОЧЕНЬ ХОРОШО. если ты говоришь на унции вьетнамского или нет - английского, ты увидишь разницу.
В бассейне гостей, не являющихся белыми, регулярно перенаправляли, контролировали и в некоторых случаях относились снисходительно.
Если вы белый, вы получаете первоклассный сервис.
Если вы нам не верите, мы рекомендуем вам посетить Сандалии.
Мы позволили тебе быть судьей.
Когда мы ужинали в Сандалиях, мы видели, как очень высокий менеджер в повседневной одежде, включая боксерские шорты, делал частые перерывы на курение.
Мы слышали их разговоры, и нам стало так не по себе.
Он разрушил бутик-отель Sailing Club, которым мы когда-то восхищались.
Мы также слышали, как несколько сотрудников < < Сандалий > > плохо отзывались о своих зарплатах и говорили друг о друге.
Мы не будем раскрывать их имена, но это было ужасно видеть и наблюдать.
Никакой красивый вид на пляж или вкусная еда не может компенсировать ощущение «меньше, чем» белые гости.
До тех пор мы не будем рекомендовать Sailing Club Resort тем, кто ценит уважительное обслуживание.
Мы не вернемся.