Отзыв на Hoang Ngoc Beach Resort 4

Ужасный и неквалифицированный персонал
У отеля большая и ухоженная территория, просторные номера, есть свой пляж, но персонал вообще не говорит по английски и даже через переводчик на вьетнамский кивают, улыбаются, ничего не понимая.
Завтрак в азиатском стиле, очень скудный: оладушки и яичница, обед по системе предоплаты- сет меню на весь период отпуска на уровне дешевой столовой в ресторане Water lily, еду необходимо ждать 1,5 -2 часа, на все вопросы персонал кивает/улыбается и ничего не говорит. Напитки могут нести 30 минут, при этом он будет стоять на баре все это время, а 5 официантов у барной стойки мило болтать.
Вокруг нет ни одного хорошего ресторана, в забегаловках с морепродуктами мы отравились в первый день, поэтому приходилось питаться в отеле, в ресторане на пляже Cocosea еда достаточно вкусная, но только азиатская, проблемы с персоналом аналогичные см выше. При заказе еды в номер тоже возникли проблемы: персонал из-за незнания английского принес еду не в тот номер и в итоге мы ждали обед 2,5 часа.
Несколько раз за период отпуска или отравились, или подхватили ротавирус в бассейне.

Очень не рекомендую у них услуги химчистки, это обычная прачечная, они весь ваш мешок вещей забросят в один барабан на 90%, в этоге нам постирали 2 дорогих костюма: зеленый и белый вместе, испортив безвозвратно белый. На наши вопросы также мило извинялись и кивали как болванчики, компенсировать испорченные вещи отказались.
В целом, если заменить персонал, отель мог бы претендовать на 4*, но уровень сервиса пока на 2+. Своей тупостью и некомпетентностью испортили нам с друзьями весь отпуск.