Отзыв на Feng Shui Resort & Spa 4

Добрый день, дорогие путешественники!
Вот и дошли руки до сего повествования о… трэшевом отдыхе в отеле Фен Шуй во Вьетнаме (КеГа).

Почему отель был выбран?
Прельстила цена, уж шибко дешево.
Да и место, исходя из потребностей, порадовало – обычно всегда стараемся брать отели в некотором удалении от города – а-ля «вдали о городской суеты распахнул свои ворота райский уголок по названием Фен Шуй»?))
Отель приобретался ч/з турагентство компании, в которой я тружусь (да, такое бывает – мультибренд), поэтому вопрос доверия не стоял.
Туроператор – поганый Пегас.

Дата заезда – 24.10.14.
Вьетнам посещали впервые в компании 4 взрослых (мы с женой, 2 бабушки) и ребенок 3 года.
Прибыли после утомительного 10-ти часового перелета и 7-ми часового переезда из Камрани в КеГа.
При заселении стало понятно, что отель находится на ремонте, о чем, естественно, не было ни слова при ответе на запрос по состоянию отеля и номерного фонда.
В отеле не работал ресторан и бар, т.е. тут же возник острейший вопрос по питанию – Вьетнам в КеГа – это не Паттайя . Ни одного магазина в радиусе 5-ти километров.
С горем пополам удалось раздобыть у персонала местный вариант Доширака, хотя бы ребенка накормить.
Горячее водоснабжение отсутствовало, холодное – см. видео про тоненькую струйку – у водопровода аденома простаты?)))))))))

25.10.15 утро – осмотрелись и поняли, что отель тупо на реконструкции. Нет ничего, что было заявлено – ни еды, ни благоустроенного пляжа, ни СПА.
Созвонились по горячей линии с Пегасом, выдвинули претензию. Получили ответ – разбирайтесь с отельным гидом.
За отель, как оказалось, отвечает некий отельный гид Влад, но при этом на карточке представителя отсутствовало фото.
На встречу прибыл одЭссит?, который после наших вопросов о переселении усердно принялся уговаривать нас остаться и стал впаривать свой набор экскурсий?)) Мы культурно отказались. На повторный вопрос – как быть с переселением получили ответ – «звоните в Москву . Мы на месте ничего не решаем!».
25.10.15 день – повторно обратились в Пегас, сообщили о несоответствии гида. В ответ получили насмешку типа «вы в уме?! Быть такого не может!» На вопрос о переселении в ответ прозвучало – «гид заедет повторно и обсудите детали».
Не дожидаясь «бороды» от Пегаса пошли договариваться с управляющим отеля – как оказалось, у них был еще один отель, но в МуйНе. Согласовали переезд с минимальной доплатой, сообщили об этом Пегасу в контакт-центр и… понеслось!!!
Ч /з полчаса примчался отельный гид, НО… АБСОЛЮТНО ДРУГОЙ ЧЕЛОВЕК!!!:)))) С карточкой представителя и разрешением на работу. На наш вопрос «а что это… приезжало утром решать наш вопрос?», сказал, что это его партнер. Надеюсь, что половой…
Гид обозначил позицию Пегаса так – вы подписываете бумажку, что не имеете претензий к Пегасу, и только после этого мы занимаемся вашим переселением, НО без учета уже оплаченных денег. Т.е. по текущим ценам отелей?)) Мы ответили, что договорились с управляющим. Ч/з 30 минут все наши договоренности были отменены.

Итого – мы плюнули и переселились сами, предварительно проехав все побережье и выбрав 2 отеля (одна сетевая «четверка» в Фантьете и совершенно замечательный частный комплекс бунгало в МуйНе), предварительно все сфотав и собрав необходимые документы. В итоге с Пегаса получилось забрать деньги за недожитые дни в этом гребанном «райском уголке»!

В результате отдых состоялся по запланированному сценарию, но с потерянными 3-мя днями в Фен Шуй.

Резюме – не рекомендую отель:
Далеко от города.
Нет магазинов поблизости.
Не развит транспорт + дорогущее такси.
Нет развлечений.
Нет СПА.
Грязнющий пляж и побережье

Плюсы? Вы смеетесь!:)))))