Отзыв на Asteria Mui Ne 4

Проживаем в этом отеле сейчас.
Заселение прошло быстро.
Номер в 4ом корпусе- идеальное расположение от ресторана и пляжа.
Электрокары все время курсируют между пляжем и ресепшн.Персонал дружелюбный.При возникновении проблем моментально все решается.
Уборка качественная, белье белоснежное.
На ресепшн не все говорят по-английски,но через переводчик стараемся понять друг друга.
Аниматоры суперские , респект Тихону и Раю,выкладываются на все 100%.Аквааэробика - очень понравилась, столько позитива и энергии от этой маленькой девушки-тренера.
Питание разнообразное,без излишеств конечно, но много фруктов и морепродуктов.Море не спокойное сейчас, волны, приносит мусор,но его тут же убирают служащие пляжа.
Очень внимательно следят за купающимися, спасатели на страже.
В море есть медузы, которые могут ужалить,но медпункт рядом - мазь и все хорошо, можно продолжить отдых.
Отель хороший, спокойный, семейный.
Вопросы только к Анекс туру, в частности к Алине -отельному гиду.
Нашей семье были проданы экскурсии (Сайгон и Баолак), которые не соответствовали заявленной информации.
Время до локаций, места локаций.
Сказали что заберут в 6 утра, в итоге забрали в 4.20 и привезли соответственно на 2 часа позже.Мы бы ни за что не поехали с маленькими детьми в такую дальнюю поездку.
Но Алине это видимо было не важно, надо было продать экскурсии.
Она сказала на встрече...вы увидите то,увидите это, а по факту что то увидели, а что то нет.
С нами был гид Толя (вьетнамец), который плохо говорил по -русски и нужно было очень напрягаться чтобы слушать его,истории о стране было крайне мало.
В итоге о стране почти ничего не узнали, остались разочарованы.
Пытались вернуть деньги за вторую экскурсию, на которую также должны были поехать с Анексом.
Ответ Алины был следующий- смотрите условия возврата на обратной стороне ваучера.
Условия возврата на встрече конечно же озвучены не были.Наши выводы- у Анекса дорого и хамское отношение к туристам.
В аэропорту по прибытию встретили, посадили в автобус с водителем вьетнамцем и сказали вперед, через 5 часов будете на месте.
Ни слова про страну, про историю..никто из Анекса нас не сопровождал,соответственно никто не помогал при заселении.
Уважаемые туристы, обходите Анекс стороной.На просторах интернета очень много предложений , есть наши русскоговорящие гиды, которые заинтересованы в качестве сервиса.Их экскурсии интереснее и лучше.
Имеем опыт в других странах работы с частниками.
Анексу и его представителям на вас наплевать...Они монополисты и пользуются этим.
Не повторяйте, пожалуйста, наших ошибок.