Отзыв на Que Huong Liberty 4 3

1 - Звезда - Держитесь подальше или будьте очень осторожны
Я зарезервировал номер для двух человек, но по ошибке ввел только одно имя в резервации. Вместо того чтобы предложить помощь, администратор немедленно потребовала дополнительно 1 000 000 донгов (около 30%) . Было ощущение, что они пытаются воспользоваться простой ошибкой бронирования.
Когда я отказался, они внезапно снизили дополнительную плату до 700 000 донгов (20%) , что показывает, насколько неясны и непоследовательны их правила.
Персонал вел себя крайне грубо и непрофессионально. Они спорили с клиентами, говорили агрессивным тоном и даже захлопывали книгу бронирования на столе, делая ситуацию очень неудобной. Было понятно, что они не обучены обслуживать иностранных гостей или решать вопросы должным образом.
Кроме того, отель был чрезвычайно шумным из-за строительства, происходящего всю ночь, что очень затрудняет отдых. Это никогда не было четко сообщено заранее.
Я останавливался здесь несколько раз, но это будет мое последнее пребывание. Мне жаль владельца, потому что поведение персонала и плохое управление серьезно вредят репутации имущества.
Я настоятельно рекомендую держаться подальше или быть очень осторожным с этим отелем.