Отзыв на Nouveau Happy Inn 4

Забронировал этот отель через agoda, так как это был номер повышенной комфортности с ванной.Прибыли в отель, чтобы найти отель было избыточное бронирование и извинился и удалось привести нас в отель вниз по улице, что нам сказали, что номер повышенной комфортности, и что нам не пришлось бы платить.Добрался до отеля, который был грязным, кондиционер не работал и не было горячей воды. Персонал отеля попросил наши паспорта и когда мы приехали, чтобы выписаться утром, нам позволили оставить выкуп документов и сказали, что нам пришлось заплатить!Позвонил в Nouveau "Happy Inn и поговорил с той же леди, с которыми мы говорили вечером накануне, кто отрицал когда-либо посмотреть нашу бронь, которую мы показали ей и отказывались говорить, что нам не пришлось платить. Она была просто грубого и была абсолютно неблагоразумным говорят, что нам пришлось поговорить с agoda, поскольку мы не заплатили.Мы проверили наш банк, и деньги не отвели в тот момент, поэтому мы и заплатили второй отель и хранили квитанцию. На следующий день Nouveau "Happy Inn снял деньги за проживание в отеле, и мы сейчас находимся в обсуждении через Agoda, пытаясь вернуть наши деньги.Я абсолютно чувствую отвращение к этому отелю, и леди, с которой мы общались, был очень груб и ужасным!НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ