Отзыв на Grand Saigon 5

Всегда очень нравился этот отель. Останавливались в нем много раз. Писали только положительные отзывы. Но данная поездка изменила наше отношение к отелю. Больше в нем не остановимся. Заселились вечером, после сложных перелетов. На ресепшене оплатили номер, дали кэшем депозит. Расписались за деньги. Получили бумагу о депозите. Все, как обычно. Номер бронировали на высоких этажах, дали на 6, расстроились, но спорить не стали, т. к. очень устали. На 6 этаже высотки выходим из лифта –в нос бьет неприятный запах затхлости. Такой же запах стоит и в номере. Номер потертый. Явно уже ждет ремонта. Вечером заказали, находясь в казино, суп из морепродуктов. Принесли – невкусный. Раньше еда была гораздо более высокого качества. Завтрак остался на хорошем уровне. Утром спешим в аэропорт на следующий рейс. Нас ждет машина. Приходим на ресепшен. Просим принести вещи, оставленные у номера. Даем, выданную накануне, бумажку о депозите. И тут начинается. Нам заявляют, что мы должны еще оплатить номер, который вчера не оплатили. Мы начинаем доказывать обратное – платили, расписывались. Девушка на ресепшене вызывает какого-то мужчину, видимо, старшего, который начинает нам утверждать, что мы ничего не оплачивали, а дали только депозит. Иначе мы должны предоставить бумагу, что мы произвели оплату. Если у нас такой бумаги нет - оплачивайте номер. Мы опаздываем на самолет. С нас требуют деньги. Не приносят вещи. Мы говорим- тогда вскрывайте камеры, которые около ресепшена. Мы приехали в такое-то время. Давайте смотреть. На камерах хорошо должен быть виден факт передачи денег за номер и отдельно депозит. Нам твердят – платите деньги и все. После долгих препирательств. Они наконец вызывают девушку, которая была на ресепшене накануне, и которая соответственно нас регистрировала. Девушка появилась, подтвердила, что мы платили. Бумагу об этом она положила в какую-то папку. Нам после всего сказали, извините и, наконец, принесли наши вещи. Настроение было изрядно испорчено. Мы еле успели на самолет. Бежали со всех ног по аэропорту, слушая наши фамилии, как опаздывающих на рейс. Больше в данном отеле останавливаться никогда не будем.