Отзыв на Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay 5

В этом отеле отдыхаем второй раз. Первый был ноябре 2016. До этого с 2010 года ежегодно отдыхали в Винперл Резорте и Винперл Лакшери. Нам есть с чем сравнить. Радуют большие светлые номера, удобно расположенные в номерах кондиционеры (не дует на кровать), внимательный и доброжелательный персонал. Мы были фанатами этого отеля. А в этот раз появились замечания. Во-первых, вызывает вопросы уборка номеров. После моря перед обедом хотелось бы принять душ с чистыми и сухими полотенцами. Как ни странно, несколько раз возвращались с моря в неубранный номер (это в 14.00!!!). Кроме того, дважды в номере после уборки обнаруживали на полу и ванной пучки чьих-то волос. Просила заменить фен, у которого была сломана ручка. Его при мне унесли, а вечером ЕГО же снова обнаружила в ванной комнате. Заляпанное стекло окна и ограждения балкона протерли только после моей просьбы, а вот слив в душевой так и не наладили.
Рестораны по-прежнему радуют прохладой и уютом, но... некоторые диванчики возле столов заляпаны так, что сесть на них страшновато. Этим же грешит и обивка стульев. Да и меню, по-моему мнению, раньше отличалось бОльшим разнообразием блюд.
О чистоте пляжа тоже стоит сказать особо. Может быть дальние края пляжа все-таки стоит убирать тщательнее? Несмотря на их удаленность от главного корпуса, они не перестают быть пляжем отеля.
Полотенец в номере на каждого человека почему-то стало по три штуки. Отель- 5*****?
Мы не снобы и не придиры. Просто очень хочется, чтобы очень давно влюбивший нас в себя отель, не становился заурядным, а оставался уникальным и потрясающе радостным для своих гостей.