Отзыв на Vinpearl Luxury Nha Trang 5

Приехали с двумя детьми - 3 и 11 лет, для старшего вообще все замечательно, а вот с младшей не совсем..
Во первых в баре по приезду были напитки и какие то орешки(одна упаковка..), это выпилось и съелось и все, бар не обновляется.
Чай который лежит в номере докладываю только после замечания, фрукты, которые якобы кладут в номер сами, тоже только после просьбы на четвёртый день принесли.
Ребёнок 3 лет ни как не подчиняется под время выделенное на питание отелем, казалось бы нет проблем, просто взять в номер, берём в номер, но вот вечером по крайней мере наш ребенок перед сном хочет печеньку и сок, а это уже платно..
И печенья я тут не вижу в ресторане, и фреш если брать с ужина(который тоже платно, только на завтрак фреши стоят) уже не тот...
Да и фреш как то не любит она((( Говорили в номере есть кофемашина, я так радовалась..
Но её нет!
Взяла растворимый, но пью кофе с молоком, беру в ресторане специально, но после уборки молока нет!
Зачем они его выливают не понятно...
Поехали в Нячанг за печеньем,нам сразу на ресепшене русскоговорящих работник отеля сказал, что на остров нельзя привозить продукты, фрукты, соки и все прочее, можно только если немного в рюкзаке или сумке пронести, но мы как то к его словам отнеслись с иронией и приехали к отелю с пакетом печенья, молоко взяли(чтоб в холодильнике стояло к чаю и кофе) взяли много, потому что не планировали ехать больше на материк и чтоб хватило на неделю, а в отеле нас ждал сюрприз..
Они нас не пропускали с этим пакетом, в итоге мужу сказали, чтоб он заплатил 50$ и проносил пакет!
Мы заплатили и поехали в отель.
На ресепшене нам говорят, что есть магазин тут не большой и выбор очень маленький, но мы его не видели, так же они говорят, что можно ведь в Винперленде взять снеки, но там только попкорн и нори в маленьких упаковках, наши такое не едят...
Там много всего, но обычного крекера я пока не встретила.
Так что эта казалось бы райская островная изоляция с детьми не очень удобна.

Отдельно про сервис..
На третий день мы проснулись в 5:30 от сильного гула кондиционера и запаха горелого масла, звоню на ресепшене, там нет русскоговорящих в это время, я пошла к ним сама, привела его, он говорит мол понимаю пахнет, но ни чем помочь не могу..
Ждите 8:00, кондиционер выключили, двери для проветривания открыли и все!
В 8:00 ни кого, я позвонила в 9:00 на ресепшен, напомнила и только потом пришли.