Отзыв на Oliver Hotel Nha Trang 2

перед семьей приехал туда, мы уже забронировали на Expedia. И я получил подтвердить письмо по электронной почте. перед одним вечером мы приезжаем, мы позвонили в отель, чтобы подтвердить снова (дважды время), они сказали, что все Oka.утром мы приезжаем сюда, ресепшен сказал, что они не видели нашу бронь, и если у нас была проблема о бронировании, мы должны связаться с онлайн бронированием, они не несут ответственность. если мы хотим сказать, что отель мы должны заплатить больше и остановиться в другой номер, потому что окна нашего номера, мы бронировали, прежде чем продан. Очень плохо.они работали непрофессиональны. мы никогда не вернемся и остановимся в этом отеле.если у вашего клиента есть проблемы с бронированием, персонал не может узнать, они должны дать номер только для клиентов и связаться с туристическим агентством онлайн. однако, они не сделали этого, и у нас было плохое отношение.