Отзыв на Ttc Van Phong Bay Resort 5

Это катастрофа.
Самый неудачный выбор отеля.
И Анексу «большое спасибо» (сарказм), что не предупреждают туристов - их услугами тоже больше не буду пользоваться.
Пишу понятный объективный отзыв, чтобы у каждого было реальное представление об этом отеле.
Я лично полагалась на отзывы здесь и на Google, и это просто подстава, очень приукрашенный рейтинг.
А было столько надежды и предвкушения.
Отель очень адаптирован под местную культуру и вероятно, по этой причине получает столько положительных отзывов от местных отдыхающих.
Здесь ~90% местных и 10% русских, больше никого.
Мы выбирали именно отель - случился спонтанный отпуск, было важно получить комфорт и спокойный отдых, направление не играло никакой роли, выбирали тур исключительно по качественному отелю и пляжу.
И какое же разочарование я сейчас испытываю, словами не передать.
Весь отпуск насмарку.
Потраченные деньги.
Начну с самого наболевшего по нисходящей.

1) Ужасно необорудованный пляж.
Шезлонгов и зонтиков не хватает от слова совсем.
На большой отель их 12 штук.
Причём далеко не все в хорошем состоянии, есть ещё несколько дополнительных зонтиков, такие грязные и убогие, что просто не хочется под ними находиться.
Если вы придёте позже 7 утра, свободный зонтик или шезлонг вы не найдёте.
Я попалась именно на этом.
В итоге УЖАСНО ОБГОРЕЛА в первый же день-солнце очень непредсказуемое и без зонтиков находиться на пляже просто опасно.
Как так можно поступать со своими постояльцами?
Минус минимум 3-4 дня нормального отдыха, сижу и лечусь, трачу деньги на лекарства.
Не могу ходить на пляж и куда бы то ни было.
Просто испорченный отпуск.

2) На пляже нет обслуживания.
Ни одного сотрудника отеля.
В итоге вам не помогут ни подвинуть шезлонг, ни почистить столик (никто за этим не следит), да и вообще, не видела ни одного спасателя.
Это вообще законно?

3) Пляж в принципе очень неухоженный.
Много мусора, окурки и тп.
И имейте в виду, что сама вода тоже грязная после 9 – 10 утра.
Выбрасывает всякий мусор, включая пластиковые пакеты и прочую фигню.
Наверное, поэтому местные плавают в море только рано утром.
Такое грязное море я видела только много лет назад в Турции.
Конкурентом может выступить только центральный Сочи.

4) В отеле практически никто не говорит по-английски.
Общение исключительно через Google переводчик, иначе вы ничего не добьетесь.

5) ПИТАНИЕ такое себе.
Очень скудный выбор, часто повторяющееся.
Например, на ужин будет только один десерт - ешь ты его или нет, твоя проблема.
Много свинины, прям много - те, кто не ест такое, останетесь голодными.
Мы брали полупансион, пожалели.
Первый отель, где от недостатка еды ели хлеб с маслом) отсюда же ещё фиг выедешь куда, все далеко.
А ценник в ресторане при отеле оставляет желать лучшего, и в принципе не хочется здесь больше тратить деньги.

6) В отеле нет медпункта.
Я считаю это большой проблемой.

7) Уборка поначалу была так себе, пока я несколько раз не подняла этот вопрос.
Грязный пол, по которому невозможно было ходить.
К счастью, достучалась, и его помыли.
Хочу отдельно отметить сотрудников.
Это лучшее, что здесь есть.
Все добрые и отзывчивые, НО не каждый знает, как помочь и что ответить на вопрос - недоработка менеджмента, научите коллег, проведите тренинг.
Пока вижу большую проблему в управлении отелем.
Видно, что в целом возможности имеются.
Сотрудники перспективные и не ленивые.
Но никто не работает над сервисом.
Его тут практически нет.
Итог: не советую и сама сюда больше не вернусь.