Отзыв на Rigel Hotel 4

Отель Rigel Hotel заявленным 4 звёздам не соответствует. Есть плюсы, но минусов критически много.

Останавливались семьёй из 4 человек на 10 дней. Очень разочарованы соотношением цены и качества. Отель позиционируется как 4-звёздочный, но по факту уровень сервиса и комфорта едва дотягивает до крепкой тройки.

МИНУСЫ (их, к сожалению, большинство):

Номер: Нас поселили в тесный «Семейный номер с балконом». Пространства катастрофически мало для четверых. Обстановка неудачная: в одной комнате проход между кроватью и шкафом всего 30 см, со второй стороны кровать вплотную приставлена к окну, во второй комнате такой проблемы не было. Вид с балкона — на свалку и парковку автобусов, а не на горы, как можно было ожидать. Точнее, горы есть, но их ещё нужно постараться разглядеть.

Нехватка всего: В первый день недосчитались базового: полотенца (3 вместо 4), халатов (их даже в последующие дни проживания мы не получили), маленьких полотенец. Кружек было только 2 на четверых. Средств в душе — один мини-флакон геля, шампуня и кондиционера, чего смехотворно мало на семью.

Санузел: Совмещённый (ванна+туалет), что невероятно неудобно, когда людей несколько. Нельзя воспользоваться туалетом, пока кто-то моется.

Уборка — главная проблема! За две недели полы мыли лишь по верхам, песок и грязь оставались. Под кроватями был обнаружен «культурный слой» из прошлых постояльцев: конфеты M&Ms, резинки для волос, детали от игрушек. Даже прямые указания уборщицам игнорировались — они мило улыбались, но ничего не меняли.

Техника: Телевизор старый, без Smart TV, нашли только 1 русский канал, хотя на сайте указано иное. Холодильник отключается при изъятии карты из слота. Пришлось брать дополнительную карту за залог в 200.000 донгов, чтобы он работал.

Мелочи, которые раздражают: Всего 5 плечиков на четверых. Туалетные столики только в одной комнате. Нет сушилки для вещей. Полотенца для пляжа вечно приходилось «выпрашивать» на ресепшене, их постоянно не хватало.

Питание: Завтраки очень скромные, на азиатский манер. Выбора мало, чтобы наесться досыта, не всегда получалось.

ПЛЮСЫ (их стоит отметить):

Отличный Wi-Fi: Работает по всему отелю стабильно и без перебоев.

Хорошая инфраструктура: Есть бесплатный спортзал (тренажёры базовые, но рабочие), бесплатный бильярд, платный спа-салон (соответствует описанию).

Удобства в номере: Кондиционеры работали исправно (по одному в каждой комнате), есть сейф и фен.

Расположение: Очень удачное — близко к центру города и основным достопримечательностям.

Бассейн: Был как детский, так и взрослый. Чистый, ухоженный.

Магазин: Наличие собственного магазинчика с продуктами и необходимыми вещами прямо в отеле — большое преимущество, особенно когда не хочется никуда идти. Это частично компенсировало отсутствие ресторана в дневное и вечернее время.

Вердикт: Отель имеет потенциал за счёт инфраструктуры и локации, но убит абсолютно невнимательным сервисом, тотальной экономией на мелочах и ужасной уборкой. Для нас это полный провал, и мы не понимаем, за что здесь ставят 4 звезды. Рассматривайте этот вариант только если вы путешествуете парой и готовы мириться с недостатками ради локации и бассейна. Для семьи из 4 человек — категорически не рекомендую.