Отзыв на Queen Ann Nha Trang Hotel 5

Изначально мы забронировали семейный номер с видом на море, но по факту "вид на море" оказался "видом на стену". Мы попросили поменять номер, но нам отказали. В итоге, нас поселили на 17 этаже, но и там от моря был виден лишь маленький кусочек.

Качество уборки номера оставляло желать лучшего, мыло два дня не доливали, пришлось просить о его пополнении.

Первые девять дней мы спокойно пользовались одной картой для лежаков на пляже, но затем правила изменили: на одну карту стали выдавать только один лежак. А нас-то было пятеро! Чтобы получить достаточно лежаков, нам пришлось носить с собой все карты.

Но настоящим ударом стала ситуация с шортами моего мужа. Он лег спать в новых шортах, а они окрасили простынь. Вместо того, чтобы просто постирать простынь, отель потребовал с нас 607 000 донгов! Якобы с Хошимина нужно привести средства. После долгих споров нам сделали скидку, но все равно пришлось платить.

В целом, этот отель совсем не клиентоориентирован.