Отзыв на Maple Hotel & Apartment 4

Мы заказали апартаменты с двумя спальнями и панорамным видом на океан в октябре с группой Maple апартаментов AIRBNB, чтобы убедиться, что мы получили апартаменты, которые хотели и в которых мы останавливались три раза в последние годы. Мы прибыли поздно вечером после задержки рейса и учитывая наше задание квартиры. Наша квартира оказалась трехкомнатной с “ограниченным затрудненным видом”
Мы позвонили на горячую линию агентов и спросили, почему нас не проинформировали об изменениях до прибытия. Нет ответа, но сказал, что первоначальная квартира, которую мы заказали, имеет “сломанную дверь” поэтому недоступна.
Утром нам сообщили, что нужно связаться с дневным агентом.
Проверка квартиры выявила существенные вопросы: пульт кондиционера был нерабочим, кнопка включения блока работала но только при самых холодных и высоких настройках вентилятора. Мы контролировали холод, открывая дверь во внутренний дворик, чтобы впустить тепло. Диван был непригоден для использования, так как спинка не фиксируется в вертикальном положении, в душевой зоне было очень много плесени пола , больше, чем покажет регулярная уборка, стены в туалетной зоне были промазаны белой гипсовой пастой поверх черных стен по-детски. Матрас главной спальни при осмотре (всегда делается, чтобы избежать неприятных сюрпризов) обнаружил сторону матраса, разорванную из-за износа и обнажения многих катушек матраса и значительной пыли и грязи.
Связались с Агентом на следующий день нам так и не сказали, почему с нами не связались об изменении, но сказали, что владелец первоначально забронированной квартиры «принял обратно договор » и все остальные были заполнены, кроме одного были в. С небольшим воодушевлением, они “нашли” второй блок с тремя спальнями с “частичным видом ” на океан, но не “панорамным ”, как мы заказали.
Проверка показала : кровати были 4-дюймовые резиновые матрасы верхушки над деревянными планками, очень твердые, они имели запасной матрас, который был слишком мал в ширину 12 дюймов, но подходил к кровати.
диван имел множественные пятна жидкости на подушках, которые указывали на отсутствие чистки. . они утверждали , что нельзя чистить, хотя это покрытие ткани на молнии, которое можно снять для чистки . Они предложили простыню, чтобы скрыть пятна.
вопрос безопасности был в том, что водяной котел находится в потолке и не доступен для управления легко , так неизвестен нам, он был включен на высочайший уровень, наша 14 йо обожгла руку из-за того, что вода была чуть ниже кипячения и вызвала небольшие волдыри (к счастью, она не принимала душ! ) . когда агента спросили об этом сказал, что водонагреватель нельзя отключить и не желает размещать предупреждающий знак безопасности
Когда мы поинтересовались о смене квартиры , агент снова сообщил о том, что другие единицы жилья не доступны из-за “овербукинга” на этот раз.
Мы остались, потому что я восстанавливался после плохого приступа норовируса и не было энергии двигаться .
К сожалению, Клен был хорошим жильем на берегу моря, но получает жесткий пропуск и не рекомендован нами из-за проблем коммуникации, чистоты и здоровья и безопасности.