Отзыв на Hanoi Golden Hotel I 3

Мы жили в этом отеле с 28 февраля по 2 марта 2017 года.
Про отель уже написано много отзывов, поэтому остановлюсь на негативной особенности, с которой пришлось нам столкнуться.
У нас был заказан seaview.
При заселении в номер оказалось, что там стоит одна большая кровать.
Обратились на ресепшен, объясняем, что двум дедушкам 65 и 67 лет очень неудобно спать на общей кровати.
Ничего не хотят слышать, в отельном ваучере стоит DBL, поэтому дают номер с одной кроватью.
Переночевали.
На следующий день призвали отельного гида от Пегаса.
Тот поговорил и сказал, что можно получить номер с двумя кроватями, если доплатить, или переведут в superior, в котором нет балкона.
Я возмутился, за что доплачивать?
Показали superior - очень маленький, окно на стройку, шумно и кондиционер почти не работает.
Пришлось смириться и спать еще 3 ночи на общей кровати.
Очень не понравилось.
Одновременно я связался по почте с турагенством, где покупал путевку, и там ответили, что в этот отель вообще невозможно заказать номер с двумя кроватями, даже прислали мне скриншот страницы "Пегаса". Во всех предложениях стоит DBL, что и означает 1 кровать.
Так что будьте осторожны и обращайте внимание.
Если хотите иметь 2 кровати в номере, то в отельном ваучере должно быть TWIN. И в целом отель произвел плохое впечатление, какой-то несвежий он.
В лифтах зачем-то постелен тонкий серый войлок, который постоянно зацепляется ногами, по-деревенски как-то.
В столовой совсем убого, около 8 утра на блюдах остается тонкий слой остатков пищи и не торопятся ее пополнять.
Я указал девушке-дежурной на остатки помидоров на блюде, добавьте пожалуйста, говорю.
Она улыбнулась и показывает на другое блюдо, тоже с остатками какого-то салата, бери мол это.
После нормального отеля в Муйне, откуда мы приехали (был комбинированный тур), очень неприятно было.