Отзыв на Bella Begonia 3

Были в этом отеле второй раз, первый был - в августе прошлого года. Изменения есть, но скорее больше негативных.
Положительные: Рядом закончилась стройка, Стало намного тише. На ресепшн за 3 дня нашего пребывания всегда был человек, разговаривающий по-английски. Прибирать стали лучше.
Отрицательные: Бронировали 2 улучшенных номера. Нас поселили в номера без окон, которые в прошлом году были категории Стандарт и стоили дешевле. Но сейчас у них все номера - и с маленьким окном и без окна - Улучшенные, считаю, что это все таки не совсем правильно - заплатить за номер и оказаться без окна, хотя есть номера той же категории, но с окном(маленьким). Для улучшения вентиляции в номерах без окна ничего не сделано - также никакого проветривания. Завтрак - шведский стол стал каким-то лимитированным. Прошлый год - блинчики - по 3 штуки, можно подойти за добавкой. Этот год - по 1 штуке, и повторно не дают. В предпоследний день после уборки не досчитались одного полотенца. Сообщили на ресепшн, нам сказали все ок, прибежала девочка, ей еще раз показали, что полотенца не хватает-она куда-то ушла. Вечером полотенце таки не появилось.Пошли на ресепшн, где нам объявили, что во время уборки его не нашли и его надо будет оплатить.После разговоров на повышенных тонах сказали разберутся. Позднее, вернувшись с прогулки, нас уверили, что полотенце доложили, и все норм, но полотенца в номере так и не оказалось. И только после еще одного звонка на ресепшн нам его принесли.Так что имейте ввиду - если чего-то не хватает, стойте на своем и не тяните до отъезда.
При заселении - мы приехали рано в 10 утра, мы были готовы, что нас заселят только после14, собирались отдать паспорта и идти на пляж.Но! Нам сказали- подождать 5 минут. Мы даже обрадовались - может хоть одна комната будет пораньше, переодеться(если есть свободный номер, иногда заселяют раньше).Но прождав 20 минут, подойдя на ресепшн - узнали что нужно ждать 14:00! Так спрашивается зачем было говорить про 5 минут? Что 4 часа просто так в отеле сидеть? Не понимаю, почему сразу не сказали, хотя мы их спрашивали, сколько ждать.