Отзыв на Gonsala Hotel Nha Trang 4

Отель довольно не плохой.
Мы брали 1 ночь, так как в 3.00 должны были вылетать из Вьетнама.
После большого путешествия нам необходимы были комфорт, хорошие кровати, так как ребёнку необходимо было поспать, бассейн и удобное расположение.
Отель подошёл по всем параметрам.
При заселении мы сразу спросили про ланч - бокс, так как не смогли бы позавтракать из - за раннего вылета.
Нам отказали, что удивительно.
При устройстве в номер нам принесли две бутылки воды, две стояли ещё в холодильнике.
Так как вода была тёплая, мы поменяли её на холодную из холодильника.
Дальше были прогулки и купание в бассейне.
В 24.00 мы, как и предупреждали на ресепшен, освободили номер.
Вот тут началось самое интересное.
Во- первых, на стойке увидели ланч- боксы для других посетителей отеля.
В нам объяснили, что такой услуги нет!
Во - вторых, с нас потребрвали 30000 донгов за воду, которую мы якобы залили в бутылки, хранящиеся в холодильнике.
Вот это было что- то!
Мы пытались объяснить, что просто поменяли бутылки с тёплой водой на холодную воду.
Нас не слушали (был молодой человек, очень высокомерный). Подошла охрана, видимо вызвал этот молодой человек.
Мы, вообще- то, люди не конфликтные, путешествуем много, но такого треша ещё не было.
Мы не могли долго разбираться, нас ждал тяжёлый перелёт, да ещё и ребёнок очень устал.
Заплатили деньги ни за что и отправились в аэропорт.
Я люблю Вьетнам, но, видимо, не во всех отелях сотрудникам прививают правила хорошего обращения с клиентами.

Не понравилось: Отношение сотрудников отеля.