Отзыв на Movenpick Resort Cam Ranh 5

Отдыхали семьей с 23/08/2025 по 30/08/2025.
Мы любим Вьетнам, до этого всегда останавливаемся в Нячанге, отель VINPEARL.
В этот раз решили поэкспериментировать.
Неделю провели как обычно в Нячанге, потом переехали в Movenpick. скажу честно - эксперимент не удался.
Плюсы - большая ухоженная территория, хорошее море, большие номера (правда немного подуставшие), хороший шведский стол на ужин (хоть и небольшой но есть все - мясо, морепродукты, сашими и т.д.), приветливый персонал, но только на Ресепшн. ну вот в общем то и все.
А теперь минусы:
Уборка номеров оставляет желать лучшего.
Первые 2 дня вопросов не было.
На 3-й день уборки мы так и не дождались, в итоге ближе к вечеру поймали на этаже работников, взяли чистые полотенца.
На 4 й день ситуация повторилась, мы оставили заявку через приложение на уборку номера и попросили на ресепшн, в итоге уборку номера сделали.
Персонал не следит за тем, что заканчиваются средства гигиены (мыло, шампунь). У нас закончилось все через 2 дня, так же бегали за персоналом просили чтобы на пополнили.
До этого оставляли пустые емкости в ванной с намеком что нужно наполнить - реакции 0.
Ресторан.
На завтрак просто ужас.
Зал небольшой, всех гостей не умещает.
Можно прийти в любое время и простоять в очереди минут 15-20 пока не посадят за стол, причем гости из ЮВ Азии проходят как-то лихо и без очереди.
Сам завтрак нормальный, есть все необходимое для отеля 5 звезд.
Правда когда просишь приготовить омлет могут попытаться дать уже готовый и полежавший, а если просишь приготовить свежий то фыркают, но делают что-то бормоча себе под нос.
И соки не соответствуют уровню отеля, даже в России так не разбавляют, не сок а Юппи какой то.
На ужи вопросов нет.
Все хорошо, кухня хорошая, свежие продукты, много мяса и морепродуктов.
Шеф-повар ходит за всем следит и гоняет персонал.
Но есть одно НО - чай и кофе за дополнительную плату, в отеле 5 звезд на оплаченном ужине чай и кофе не включен !!!. Причем чай это кружка кипятка и разовый пакетик.
Мы много где были но такое увидели Первый раз.
В ИТОГЕ.
НРАВИТСЯ ЛИ НАМ ВЬЕТНАМ - ДА
ПОЕДЕМ ЛИ ЕЩЕ - ДА
ВЕРНЕМСЯ ЛИ МЫ В ЭТОТ ОТЕЛЬ - НЕТ!!!
ПОСОВЕТУЕМ ЛИ МЫ ЕГО СВОИМ ДРУЗЬЯМ И ЗНАКОМЫМ - НЕТ
P.S.
Этот отзыв составлен согласно моего сугубо личного мнения
Хотелось бы посоветовать руководству отеля наладить менеджмент (как это подобает отелю 5 звезд) и пересмотреть свои взгляды на гостей.
Может быть отправить персонал в настоящий 5 звездочный отель чтобы они поучились