Отзыв на Furama Resort Danang 5

Природа прекрасная, но сервис и питание не дотягивают. Красиво, но не адаптировано под долгий отдых.

Мы с дочкой провели 14 дней в Furama Resort. Территория отеля очень зелёная, ухоженная и красивая, павлины свободно гуляют по саду. Несколько бассейнов, один из которых спрятан между корпусами и окружён зеленью — создаёт атмосферу джунглей.

Мы выбрали пакет «всё включено», но он оказался не совсем таким: afternoon tea и к примеру coconut fresh, виноград во фруктовой нарезке оплачивается отдельно. Это немного вводит в заблуждение. К счастью, нам вернули деньги за последние 7 дней — за это спасибо.

Отдельная благодарность Le Thi Kim Phuong за чуткое отношение и заботу — благодаря ей нам предоставили улучшенный номер, что сделало отдых гораздо комфортнее. В предыдущем номере было очень шумно, так как выходил на бассейн. Также спасибо Vy и Tim’у за доброжелательность и помощь. Однако от многих других сотрудников ощущалось равнодушие или даже оценивающий взгляд — это немного напрягало и мешало расслабиться.

Также я посетила спа, сделала маникюр и педикюр в первый день нашего пребывания. Лак начал отслаиваться уже на следующий день. Массаж тоже оказался слабым — без техники и эффекта. Не рекомендую!

Завтрак однообразный. Для короткого отдыха подойдёт, но на долгом сроке становится скучно.

В целом — место красивое, и есть сотрудники, которым действительно небезразлично. Но отелю ещё есть куда расти: по части сервиса, кухни, качества спа и коммуникации с гостями.