Отзыв на Crystal Hotel 3

Поэтому, просмотрев множество отелей в Интернете, я выбираю этот и наслаждаюсь жизнью и жду своей поездки.
До того как. . . примерно за ПЯТЬ дней до моего приезда они пишут мне с просьбой отменить бронирование (это было через пресловутую платформу бронирования, поэтому я предполагаю, что отмена должна быть от гостя), потому что у них больше нет места! ! ! Я был в шоке - неужели тогда вы прекращаете принимать заказы, а не отменяете бронирование, которое было подтверждено за 3-4 недели до этого? Объяснений они мне не дали, я представил себе, что их система глючит при приеме бронирований с разных платформ, и было проще вывести одного человека, чем целую семью. Но серьезно? У меня было 5 дней, чтобы найти себе новое место, и я был очень занят в своей жизни, а все другие места, которые я смотрел, к тому времени были распроданы, поэтому мне пришлось начать поиск снова, и в итоге я потратил больше на новое место. Мне понравилось место, где я остановился, и, к счастью, я не борюсь за деньги, но что, если бы это было так?
Я нашел это очень непрофессиональным и на 100% неприемлемым, на самом деле это не способ вести бизнес - сделать вашего гостя бездомным за 5 дней до отъезда и даже не дать надлежащего объяснения (возможно, языковой барьер был проблемой).
Когда я жаловался, они даже сказали, что попытаются найти мне комнату, и это был момент, когда я действительно нажал «отменить», потому что я не хотел, чтобы второсортный шкаф был готов в последнюю минуту, я хотел комнату, которую я выбрал путем тщательного отбора. . В любом случае, я рад, что у меня был отличный опыт в другом месте.